「钛媒体」让公益变味，水滴筹为何不走“阳关道”？
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11月30日 ， 梨视频一则《卧底水滴筹：医院扫楼 ， 筹款每单提成》的视频曝光了水滴筹志愿者变身“顾问”做地推一事 。
这些水滴筹“顾问”们在各个医院“扫楼” ， 逐个病房引导患者发起筹款 。 进入医院后 ， 他们口头询问患者的病情、经济情况、治疗费用等信息 。 在未加以核实的情况下 ， 随意填写筹款金额 ， 套用模板帮患者发布筹款信息 ， 鼓励患者大量转发筹款信息 。
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梨视频曝光水滴筹“顾问”工作流程
在视频中 ， 有位郑州市民患“糖尿病、颈椎病伴四肢不全瘫” ， 享受郑州医保报销50% 。 但是在“顾问”的介绍下 ， 他设定了15万元的筹款金额 ， 而在筹款页面无医疗费用凭证、无财产状况证明 ， 也未扣除医保报销金额 。
此外 ， 对于众筹资金去向这一核心问题在视频中也有披露 。
“顾问”们在培训时的口径为筹款金额“谁捐了多少 ， 这个钱到哪里去了 ， 都是能监管到的 。 ”水滴筹客服同样表示“后期资金用途是需要上传的 ， 这边肯定是公示出来的” 。 但面对患者询问时 ， 筹款顾问称“这个不会调查 ， 如果你想上传单据也可以上传” 。
据视频透露 ， 这些水滴筹“顾问”已被派驻到超过40个城市的医院进行地推 ， 每单最高提成150元 ， 月入过万 ， 实行末位淘汰 。
针对此事 ， 水滴筹30日回应称 ， 已第一时间由水滴筹总经理牵头 ， 线下各区域筹款顾问负责人以及其他相关负责人成立紧急工作小组 ， 在全国范围内尤其是宁波、郑州、成都等地 ， 开展相关情况排查 。
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水滴筹回应线下筹款“顾问”事件
正如视频中所透露称 ， 水滴筹存在着明显的操作失范 ， 消耗了社会爱心 ， 着实是让公益变了味 。 然而 ， 关于众筹平台的乱象远不止于此 。
有媒体陆续揭开众筹行业背后的“黑色产业链”：造假的病历及众筹文案 ， 竟与平台审核“无缝对接” ， 得以最终呈现在公众面前 ， 吸收大量捐款 。 通过众筹平台骗捐、诈捐的案例层出不穷 。
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水滴筹专业代写文案
回到梨视频所曝光的水滴筹“顾问门”事件中 ， 众筹模式本是一种插上技术之翼的创新方式 ， 其让需要帮助的人在科技之关的照耀下能够得到相应帮助 。 平台的责任在于建立规则 ， 做好监管让这一创新模式良性发展 。 相反 ， 在水滴筹“顾问”事件中 ， 暴露出来的是平台不仅没有当好裁判员 ， 还有践踏规则之嫌 ， 这暴露的是平台之恶 。
为何水滴筹等众筹平台 ， 不走阳关道 ， 偏要选择在灰色地带游走？
这其中的关键问题在于众筹模式引流的威力 。
据地歌网了解 ， 水滴公司业务主要由四部分组成 ， 按照推出时间先后分别为水滴互助、水滴筹、水滴公益、水滴保险商城（前身水滴保） ， 这4个业务模块搭建起了“事前保障（水滴保险商城&水滴互助）+事后救助（水滴筹&水滴公益）”的生态场景 。
一定程度而言 ， 水滴互助和保险只差了一张“官方”红本本 ， 但通过社群、“凑份子”的玩法 ， 网络互助模式具有强大的“吸粉”威力 。
相较而言 ， 网络互助模式在规则上“入会”有一定的门槛 ， 至于“份子钱”形成的资金池也是一道潜在的风险 。 而众筹的方式成本更低、风险更小 ， 覆盖到的人群更为广泛 。 因而 ， 在水滴互助推出之后 ， 水滴筹于2016年年底推出 。
根据官网显示 ， 截至目前 ， 水滴筹已累计筹款金额超过200亿元 ， 超过2.5亿名爱心人士参与帮助 ， 已成为国内个人大病筹款第一平台 。
不难发现 ， 水滴筹、水滴互助在水滴公司业务板块的设计中是两大引流的利器 ， 而真正走向交易闭环依靠的是水滴保和水滴商城 。 就在前几日（11月25日）水滴宣布 ， 截至当日平台单月长期型保险新单年化保费突破1亿元大关 。
显然 ， 水滴公司的模式发动机在于有足够强大的用户做支撑 。 因此 ， 在流量作为珍稀物品的今天 ， 水滴筹、水滴互助的强大引流能力也获得了资本的青睐 。
水滴公司今年上半年在3个月内累计融资近16亿 ， 创下了行业记录 ， 俨然成为资本寒冬中的一匹黑马 。
值得注意的是 ， 由于带有引流的魔法 ， 今年以来水滴公司的赛道被巨头们纷纷盯上 。 比如 ， 网络互助的赛道上 ， 从2018年下半年开始 ， 蚂蚁金服、京东、滴滴金融、苏宁、360等都纷纷入了局 。
“在互联网健康领域 ， 经营信任是关键 。 ”水滴公司创始人兼CEO沈鹏曾经如是说 ， 他表示 ， “不管水滴筹、水滴互助 ， 还是水滴保 ， 本质都是在经营信任 。 如果没有看到经营信任这一点 ， 或者对这一点理解不够深刻、坚持不够彻底 ， 时间长了就会产生质的差别 。 ”
然而 ， 水滴公司“顾问门”事件一出 ， 信任何在？
“5分钟快速筹到治病钱”“审核快、筹款快、到账快 ， 帮您解决医疗费用难题”……众筹这一新型的“慈善”方式 ， 让善举能够在朋友圈里进行到底 ， 然而 ， 水滴筹却让公益变了味 。
在水滴的回复中有澄清 ， 水滴筹组建线下服务团队的起因 ， 是发现一些年纪偏大、互联网使用水平较低的患者 ， 在陷入没钱治病的困境时 ， 还不知道可以通过水滴筹自救 。 水滴筹不希望任何一名有需要的大病患者错失自救机会 ， 因此组建了线下服务团队为他们提供相应的筹款支持服务 。
如视频中所披露的 ， 水滴筹名义上的志愿者 ， 但实际上也是地推人员 ， 有兼职和全职之分 ， 平台都提供报酬 。 据相关数据显示 ， 截至今年7月 ， 水滴筹在线下有300多个片区经理 ， 管理的1.6万多个志愿者覆盖了中国400-500个城市 。
披着志愿者之名 ， 却行地推人员之事 ， 不得不说 ， 水滴筹着了“流量”的道 ， 众筹这一部好经已经被念歪了 。
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