#光明网#因为女老板一个举动,这间小小理发店火了!网友:这很可以
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商家撤离或转让店铺 , 会员预付款打水漂儿的事常见诸于报端 , 河北石家庄的一家理发店 , 老板王继秋不仅将预付款全部退还 , 还免费为老会员理发一天 。 这一事件 , 在近日上了微博热搜 。
因为信任 , 所以简单 。
在“预付款消费”屡遭跑路的今天 ,
老板的举动赢得了不少人的称赞 。
#光明网#因为女老板一个举动,这间小小理发店火了!网友:这很可以。当一些人总在试图突破规则的下限时 ,
还有那么一些人 ,
坚守着人性的高度 , 弥合着人心的裂痕 。
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原店主:“关张不能关了诚信!”
“各位尊敬的会员朋友晚上好 ,
由于本人身体原因 , 不能打理小店了 ,
所以给各位添麻烦了 。
单次理几次的都以原价给退费了 。
这么长时间了给大家服务深感荣幸 ,
明天我在店里一天 ,
给大家免费理一次发 ,
感谢大家一直以来的支持哈 。 ”
不少理发店的会员 , 都收到了这样的信息 。
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顾客李女士表示 , 王继秋人好 ,
手艺也没的说 , 街坊邻居们都爱来这理发 。
当时她看到王继秋发来20元红包 ,
这才知道因店面转让 ,
会员卡内余额将通过红包方式退还 。
“挺舍不得的 , 总在这儿理发 , 大家都成朋友了 。
仅剩一次理发费 , 老板完全可以不理我 ,
但她还是专门发红包还解释了原因 。 ”
李女士说 , 她被王继秋的行为感动了 。
“都是应该做的 , 没啥值得宣传的 。 ”
面对采访 , 王继秋不断重复着这句话 。
今年9月 , 她因腰间盘突出疼痛难忍 ,
加上孩子在上小学需要照顾 ,
便有了转让理发店的念头 。
“关张不能关了诚信!”
王继秋觉得店铺不能随随便便转让 ,
要保证会员的利益不受损失 。
有意接收理发店的人不少 ,
但经过了解后 , 她都觉得不靠谱 。
但新店主王学英经过她的“考察” ,
觉得其不仅手艺好还特别看重诚信 ,
便放心转让了 。
“我不能给这么多会员继续服务 ,
就得给他们找个靠谱的下家 。 ”
王继秋说 。
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新店主:接下“诚信”接力棒
11月9日 , 办好转让手续后 ,
王继秋便拿出记账本 ,
逐一给会员通过微信退费 。
从上午开始一直到晚上8点 ,
给近80个会员退了约6000元费用 。
11月10日 , 王继秋来到理发店免费服务 。
“舍不得这些老会员 ,
就想再为他们服务一天 。 ”
一天的时间 , 王继秋一直忙个不停 ,
王学英则一边收拾店 , 一边帮着搭把手 。
48岁的王学英本是在老家元氏县有间理发店 ,
可今年9月丈夫突发脑梗 ,
再加上女儿怀孕 , 儿子在石家庄上学 ,
分身乏术的王学英只好将理发店转让 。
没想到店面转让刚三天 ,
她就接到了老顾客的投诉 ,
说新老板无故减少会员卡理发次数 ,
王学英为此还专程回老家协调此事 。
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“有了这次经历 , 我和王继秋决定:
退还所有以前会员剩余的费用 。 ”
王学英说 , 新店开张了 ,
她并没有为增加人气办理预付费会员卡 ,
每一分的预付款都是一份沉甸甸的信任 ,
把顾客的钱提前放进钱包心里感觉不踏实 。
“谁都有可能有个意外情况 ,
万一我有突发事情不能经营了呢?
我希望大家都能不受损失 。 ”
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