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中国经济网：午夜！男子家中突然传出“砰”的一声。来源：半岛晨报

手机放卧室床上充电,大连市民周先生突然听到屋里传出“砰”的一声异响,他回到卧室看到床上的手机冒起白烟,还伴有火花……爆炸的是一部 iPhone6sPlus,此事发生在今年9月28日晚。

苹果手机充电时突然爆炸

周先生一直是苹果手机的忠实用户。他说这部iPhone6sPlus是几年前在苹果官网上购买的。使用期间从未发生过任何问题。

今年9月28日晚,周先生将这部手机放在卧室床上充电,自己在另外一个房间玩电脑。突然他听到了“砰”的一声响。 “那个声音就像是谁打开易拉罐的声音,屋子里没人,我以为是什么东西掉在了地上。 ”周先生说,他赶紧回到卧室查看,看到床上的手机冒着白烟,屋子里充斥着刺鼻的的味道。

担心手机起火,周先生赶紧拔掉了充电线,然后用衣服包裹起手机,快速地将其扔在了室外的走廊里。

事情发生突然,但由于周先生反应迅速,并没有对人身和其他财产造成更多伤害。但这部手机算是彻底报废了,卧室的被褥和衣服等都被烧坏。

中国经济网：午夜！男子家中突然传出“砰”的一声。手机为何会爆炸?苹果公司未告知

根据周先生提供的照片显示,手机屏幕已经严重开裂变形,有明显烧焦变黑的痕迹,已经无法开机使用了。

手机为何会爆炸自燃?周先生有些想不通。他说这部手机自购买后从未维修过。平时充电也比较注意,充电器都是原厂的。因购买了新的手机,这部手机的使用频率并不大,一直放在家里。最近由于自己玩游戏,才重新使用这部手机。没想到发生了这么可怕的事儿。

“如果当时我距离手机很近,那么后果将不堪设想;如果发生爆炸时家中无人,说不定会引发火灾。 ”周先生说,事后他也拨打了苹果公司的官方客服电话,并将情况进行了反映,但针对手机爆炸的原因,苹果公司始终没有明确告知。

“苹果公司”同意赔偿一部iPhone8

用户拒绝接受

周先生说,今年“十一”前,按照苹果公司的要求,他将爆炸的手机以及充电设备进行了邮寄。经过一个半月的时间,苹果公司客服给他进行了回复。针对此事的解决方案是,答应赔偿他一部iPhone8 。 “说 iPhone6sPlus断货了,所以赔偿一部其他型号的手机。 ”周先生说,对于这样的解决方案,他明确给予拒绝。

周先生表示,当初自己购买这部iPhone6sPlus手机时的价格很高,而且发生这次意外,自己的其他物品也受到了损失。苹果公司这样“换机”的解决方案他认为价值不对等,所以不能接受。对于他提出其他方面的诉求,客服人员也表示“没有权限” 。

今天,采访人员也拨打了苹果公司官方客服电话,并以采访人员身份向苹果公司发去了采访邮件,截至今天17时采访人员并未收到回复。

苹果6系列手机自燃事件不止一起

采访人员查询发现,早在2016年,就有国内媒体曾对iPhone6爆炸自燃的事件做过相关报道,央视也曾经报道。事件发生后,苹果公司大多的处理方式均为换机。

法律人士认为,每位苹果手机用户在购买的同时,就和苹果公司建立了一个合同法的关系,苹果公司有义务去解决每一位用户出现的问题。