[芒果都市]新奥燃气怎么回事？长沙女子刚换新的燃气表，没过2天就“欠“下”600立方燃气大家都知道

　　大家都知道，家里用的天然气都是“预购制度”的，就是买多少钱的天然气，才能用多少。但是， 11月25日，住在长沙好家园小区的江女士向我们求助称，自己家因为燃气旧表换成了新表，没两天就莫名其妙的就“欠”了600立方的天然气，这是怎么一回事呢?

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　　江女士告诉采访人员，因为家里更换了新的燃气表之后，江女士家里莫名其妙的就欠了600立方的天然气。

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　　就在这个月，新奥燃气的员工对江女士家里的燃气管道进行检查。检查虽然没有发现管道外泄，但是旧的燃气表已经用了快十年，江女士决定更换新表。 11月12号晚上，江女士家里新的燃气表安装完成之后，江女士在燃气公司的安检维修服务单上签了字。可是，用了没两天，就发现新表当中没有天然气了。

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　　那么，江女士家剩余的186方天然气到底去哪儿了呢?随后，江女士拨打了新奥燃气的客服电话，进行投诉。没想到安排处理的负责人，竟然告诉江女士，原来的186方天然气已经清零，而且江女士一家竟然还倒欠了600立方的天然气。

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　　江女士觉得如果按照雷经理的说法，是自己家里的闸门没有关的话，用的也是自己已经预交的燃气。而如果是因为楼下的总闸没有关的话，责任也不应该由自己承担。于是继续向新奥燃气的热线进行投诉，没想到又得到了另一种说法。

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　　江女士给采访人员算了一笔账，更换燃气表的时候，旧的燃气表上还有186立方的天然气，加上欠的600立方，这786立方的天然气就莫名其妙的不见了，投诉来投诉去，一直都没有明确答复，最后又要自己来买单。

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　　江女士的邻居，跟江女士同一天更换的燃气表，因为没有追究旧表内余气去哪里了，并没有收到倒欠天然气的通知。这让江女士不淡定了，难道是因为自己追究旧表里的186立方余气，才造成了今天的结果。

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　　这位邻居告诉采访人员，更换新的燃气表的时候，旧表里面应该都还有没用完的天然气。可是更换新表之后，也被清零了。因为钱不多，所以也没有去追究。

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　　江女士和王女士都是普通家庭，并没有安装暖气等高能耗的电器，一般一年用气量也就在400立方左右。而且天然气缴费都是采取的预缴制，先交钱，后用气。这突然倒欠了600立方的天然气，江女士觉得太不可思议了。随后，江女士与采访人员一同来到了，长沙新奥燃气蓝焰滨江服务中心。

　　江女士告诉采访人员，正是这家服务中心的工作人员，给姜女士家更换的燃气表，同时也是这家服务中心的雷姓工作人员，告知了江女士还倒欠了600立方天然气。随后，江女士找到了这位雷姓工作人员。

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　　这位雷姓工作人员看到镜头，不停的躲避，始终不愿意向江女士解释这六百个立方的天然气是如何欠出来的，同时也不愿解释旧燃气表里的186方余气，去了哪里?随后，采访人员与长沙新奥燃气公司的相关负责人取得了联系。

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　　截至发稿时

　　长沙新奥燃气公司的相关部门

　　并没有给采访人员反馈

　　来源:芒果都市

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