「中国青年报」被虚妄的网络表情绑架 违背人际交流的初衷

  这年头的网络社交有多神奇呢?一串表情 , 能帮助不善言辞的“社交恐惧症患者”走出一个人的圈子 , 与不太熟悉的人无碍交流;一个表情也能把平日里擅长言辞的人坑得百口莫辩 , 令其无言以对 。

  最近有新闻称 , 一个客服遭到客户投诉、微信拉黑 , 投诉的原因居然是:该客服在每条回复后面都会加一个微笑的表情 。 采访人员联系上了投诉的客户 , 她表示自己聊微信最讨厌收到的就是微笑这个表情 。 “现在大家都知道这个表情的内涵 , 表达不满又不想撕破脸的时候就会用这个表情 , 让人觉得阴阳怪气” 。

  新闻引起网友的共鸣 。 在很多年轻人眼中 , 微笑表情仿佛一张态度莫测的脸 。 它给人留下的印象似乎有点不屑 , 又似乎有点冷漠 , 还带着几分嘲讽的味道 。 类似案例在现实生活中层出不穷:有员工在工作群里回复老板微笑表情 , 遭到一通无情训斥;还有员工做的方案 , 得到老板微笑表情回复 , 陷入“改还是不改”的纠结;学生把论文交给导师后 , 导师回复微笑表情 , 学生到处问“导师是不是在鄙视我” 。

  难免有人问:为虚拟表情较真 , 至于吗?讲道理是不至于的 , 但一旦误用“翻车” , 方知这件小事真的很要命 。

  在“三次元”的现实中 , 微微一笑的面部表情 , 毋庸置疑 , 给人带来如阳光一般温暖、友善的美好感受 。 “微笑”进入到网络社交空间后 , 却脱离了其初始的内涵 。

  表情包文化 , 是网络社交文化演变的小产物 。 轻松、简练的表情包 , 替人们解决了一部分言语难以表达情绪的麻烦 , 顺带活跃了聊天气氛 。 但是 , 过度依赖表情包 , 导致表情表述的内容严重“超载” , 并日积月累地增加新含义 。

  接纳了微笑表情新定义的人们 , 老老实实地“遵循”新玩法;也有相当一部分人群 , 在他们的生活场域和社交关系里 , 微笑表情还保留着最开始那种温情的用法 。 在各自的“定义”中 , 两拨儿人都觉得自己没有“用错” 。 然而 , 一旦双方使用同样的表情符号进行交流 , 就可能产生误会 。

  与微笑表情类似含义“异化”的网络表达 , 还有“嗯”“哦”“呵呵”这些字眼 。 个别汉字甚至被“黑化”了 , 显得愈发“危险” 。

  许多年轻人依赖网络表达 , 在其中投入太多情感 , 导致自己的情绪也被各种虚拟符号控制和影响 。 因为小小的表情 , 变得特别“玻璃心” , 时时刻刻像“显微镜”一样揣测和质疑周围人的动机 , 违背了人际交流的初衷 , 被虚妄的网络符号“绑架”了 。

  表情包有助于增添社交乐趣 , 在网络聊天中适当使用表情符号无可厚非 , 但没必要以此完全代替真实的交流 , 并对他人的表达方式也提出苛刻要求 。 亚文化圈里一些“约定俗成”的语言习惯 , 终究只是一部分人认同的方式 , 不能要求“圈外人”必须接受这种非通用的表达习惯 。

  无论是线下现实交流还是线上交流 , 目的都是实现两者准确而顺畅的信息交换 。 与其对着表情左思右想 , 心有戚戚焉 , 为何不把话说个明白 , 问个清楚?

  表情包是幽默的沟通工具 , 而好好说话 , 有理有礼 , 宽以待人 , 无论在哪个时代 , 都是永不过时的人生必修课 。 若是一个微笑表情就吓跑了你我 , 让彼此疏离 , 恐怕不是人类社交的目的所在 。

  安纳


    推荐阅读