[投中网]特斯拉低调关店,新推“集合店”从市中心搬到近郊

特斯拉正在陆续关闭中国市场位于购物中心等豪华地段的体验店 。

投中网了解到 , 负责门店选址的部门多位员工已被裁撤 , 原业务由充电部门接管 。

截止到目前 , 北京朝阳大悦城、上海浦东嘉里中心的两家特斯拉体验店已经关闭 。 朝北大悦城的特斯拉门店暂时被吉利旗下“领克”接管 。 一位接近特斯拉的人士告诉投中网 , 未来特斯拉位于购物中心的门店 , 合约到期后很多或将不再续约 。

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今年初 , 马斯克发内部邮件 , 称特斯拉将转型在线上卖车 , 关闭线下门店以降低销售成本 。 消息一出 , 引发外界对于纯线上销售模式及门店员工安置问题的担忧 。 两周后 , 马斯克又对销售方案重新解释 , 称一些“访客率高、销售量大”的体验店将不会关闭 。 至于中国区的销售策略 , 一直没有公布相关方案 。

一位接近特斯拉的人士告诉投中网 , 特斯拉正在有计划地关闭位于中国一二线城市豪华地段的体验店 。 特斯拉没有采取短时间内快速关店的策略 , 而是停止扩张 , 既有门店等待商场租约到期后不再续约 。

这让特斯拉得以更加平缓地过度到线上销售模式 , 同时避免了临时解约带来的大额赔偿——商场物业的租约一般持续2、3年以上 , 很多尚未到期 。

当然 , 具体的关店计划 , 还取决于门店的客流以及与物业方的谈判 , “也不排除一些合作方 , 为了挽留特斯拉 , 把价格压得很低 , 特斯拉为了财务利好 , 也会考虑的 。 ”上述人士称 。

关闭商场体验中心的同时 , 特斯拉将新开一些售前、售后一体 , 集销售、维修、充电等功能于一体的“特斯拉中心” , 类似于直营模式的传统4S店 , 并向近郊经销商集群的位置搬离 。

规划中 , 新的销售模式将为特斯拉节省一部分可观的销售成本 。 特斯拉目前在中国有30多家体验店 , 选址均在一、二线城市的商业中心地段 , 投中网从接近特斯拉的商业地产行业人士了解到 , 一家300平米的特斯拉体验店 , 装修成本大概200万 , 租金平均35-40万 , 配10名职员 , 每个月单店运营成本大概40-50万元 。

体验店服务于售前 , 在售后环节 , 特斯拉在较为偏远的地段设立售后服务中心 。 单店大概800平米、标配8名员工 , 装修及设备投入大概160万 , 租金每月20万 , 单店单月运营成本大概30万 。

转型后的特斯拉中心 , 将同时承担销售及售后的职能 。 由于选址在近郊 , 面积更大 , 租金却更加低廉 。 车市下滑 , 很多4S店寻求转让 , 这样的门店并不难找 。

“(很多是)原来就有物业 , 某品牌4S倒闭了 , (特斯拉)找过去 , (把)厂房拿下来 。 ”

新的特斯拉中心 , 按照单店1000平米 , 员工15人计算 , 装修及设备投入300万 , 租金25万 , 每个月运营成本大概40万 , 相当于体验店+售后中心模式的一半 。

唯一的问题是 , 原本位于商业核心地带的特斯拉门店 , 除了销售本身外 , 还承担了市场推广的职能 。 从市中心搬到近郊 , 远离了受众群 , 特斯拉可能还要想办法做市场 。

值得注意的是 , 特斯拉关闭体验店、开设新的集合店 , 并没有交给原选址团队负责 。 投中网了解到 , 原选址部门数位员工已离开公司 , 现有业务由充电部门接管 , 归并到了特斯拉新成立的建设公司体系内 。

2019年9月 , 特斯拉在上海注册了一家“特斯拉建设(上海)有限公司” , 特斯拉全球副总裁、大中华区负责人朱晓彤担任法人 。 根据工商信息 , 这家公司的经营范围包括建筑设计、施工及建筑材料等 。

投中网了解到 , 特斯拉所有跟建设有关的业务 , 包括充电、门店、售后 , 都并入了建筑公司体系内 。

特斯拉是最早采取直营模式 , 以体验店+售后中心代替传统4S店的汽车企业 。 与传统4S店相比 , 直营展厅更有利于打造品牌、保证用户服务 。

这也引发了中国造车新势力的效仿 。 蔚来汽车2017年底在北京王府井开设第一家NioHouse , 截止到目前 , 增加到了47家 , 并且同样选址在商业中心位置 。 实际上 , 蔚来比特斯拉的体验店更加昂贵 。 特斯拉的体验店控制在200-300平米 , 蔚来的NioHouse很多在1000平米以上 。

根据蔚来财报 , 2018年 , 蔚来的租金及相关费用约4.5亿元人民币 , 主要来自于NIO House及办公场所的租金 。 截止到2018年底 , 蔚来总共有13家NIO House 。 而现在 , 根据官网 , 蔚来有47家NIO House 。 包括大城市中心商务区的旗舰店 , 以及小城市低配版的NIO House“Light” 。

今年上半年 , 蔚来卖出了7542辆车 , 销售收入约31.4亿人民币 , 销售及管理费用(包括门店租金等)约27.4亿 , 降本迫在眉睫 。

而门店扩张的费用 , 可能是成本中最容易砍掉的 。

“直营体验店代替4S店”的潮流 , 由特斯拉率先掀起 。 如今 , 这个创新的销售模式 , 随着特斯拉的阶段性目标调整出现了变化 。 中国的造车新势力们 , 学习到一半 , 老师已经改了教材 。


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