「大河报」果然，双十一后最怕的事还是发生了
一年一度的“双十一”购物节宣告结束
你熬夜剁手了没有
？
双十一之前是等零点敲钟 ，
双十一之后是等快递敲门 。
然而 ，
一条新闻令广大网友们心头一紧……
11月12日 ， 一辆满载快递的货车行驶至京港澳高速安阳段时 ， 突然起火 。 这辆车长约15米 ， 满载快递包裹 ， 车身有大量火光冒出 ， 浓烟滚滚 。 据消防人员介绍 ， 车厢内包裹重13吨 。
由于车内快递易燃 ， 车辆燃烧时间过长 ， 大部分货物被引燃 ， 不少快递被现场烧毁 ， 现场无人员伤亡 。
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经过近3个小时全力扑救火势才完全熄灭 ， 现场得以清障完毕 ， 通行恢复正常通行 。 询问快递驾驶员得知 ， 他驾驶湘F***重型货车从北京送货到湖南 ， 当他从后视镜发现车厢着火冒黑烟时 ， 内部火势已经很大了 ， 此车装的都是快递 ， 具体货物他也不是很清楚 。
关于起火的原因 ， 目前正在进一步调查处理当中 。
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消息一发出 ，
就迅速登上了话题热搜榜
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不少网友表示
快递不重要 ，
只要人安全就好
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也有不少网友表示
每年都会有这样一条
“似曾相识”的新闻报道
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小编去搜了搜 ，
果然是这样的↓↓↓
2018年11月14日凌晨 ， 一辆运往成都的快递物流车在高速上突发大火 。 救援队迅速赶往现场灭火 ， 3个小时后 ， 明火被彻底扑灭 。 救援人员称 ， 此次火灾持续时间较长 ， 有不少快递物品已被烧毁 ， 或者已经“泡汤”了 。
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之前还有一条
快递车高速失火的消息 ，
消防小哥现场灭火后 ，
发现自己的快递也在其中↓↓↓
2019年8月6日 ， 江苏常州一货车在高速上着火 ， 车厢内装有大量快递 ， 消防员到场将明火扑灭 。 在协助快递公司工作人员清理快递时 ， 消防员何潇突然发现自己的快递 。 何潇表示 ， 快递是买给自己的七夕礼物 ， 没想到遭遇火灾 。
在“双十一快递可能被烧”
的消息上热搜的同时 ，
多位市民反映称自己收到了
疑似快递公司的一条通知短信 。
长沙台采访人员 王一力：从昨天早上开始 ， 有不少消费者陆续接到一些短信 ， 内容是 ， 亲爱的消费者 ， 我们深感抱歉 ， 快递车突然起火 ， 您的快递不慎销毁 ， 由于您未购买运费险 ， 所以无法理赔 ， 十分抱歉 ， 我们深表遗憾 ， 祝您生活愉快 。
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这条短信是否是快递公司发送的呢？昨天上午 ， 采访人员来到了百世快递长沙转运中心了解情况 ， 快递车辆失火后 ， 百世快递第一时间启动应对措施 ， 积极与客户协商 ， 进行货物补发处理和赔付 。
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百世快递长沙转运中心总经理助理 彭映华：官方没有发布过相关的一些赔偿内容 ， 这个信息是假的 。
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据了解 ， 13日 ， 百世快递发布公告称：已经启动应对措施 ， 经过统计 ， 大约有7000余件快件被烧毁 。 截至目前 ， 大部分补发货物已发出 ， 预计3天内补发完毕 。
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遇到这样的事
我们应该如何维权呢？
据快递物流业相关专家解释 ， 每年双十一后 ， 都有类似情况 。 那么在快递过程中 ， 消费者的利益如何保障 ， 一旦发生意外如何获得相应的赔偿呢？
赔偿责任谁承担？
专家：应先确定起火原因
快递在运输过程中发生意外 ， 首先要考虑寄快递方的损失 ， 并按照“谁揽收谁赔偿”的原则 ， 尽快赔偿 。
买家如何维权？
专家：可申请延迟收货或退款
专家表示 ， 物流火灾事故导致部分买家的货物损毁 ， 未能按时收件 ， 买家可以申请延迟收货 ， 同时要求卖家重新发货 。 如果不想继续购买商品 ， 也可以向卖家申请全额退款 。
卖家如何索赔？
专家：电商可按物品网上价格索赔
至于寄件方的损失 ， 专家表示 ， 如果物品属于电商的渠道 ， 那么价格早就在网上认定了 ， 可以直接按价格赔偿 。 但如果价值特别贵重 ， 没有保价 ， 一般来说 ， 这种情况快递公司不会按照原价赔 ， 因为贵重物品按规定应该进行保价 ， 具体赔偿金额需要双方协商 。
同样 ， 如果遇到霸王条款、售卖假货、
或是靠小动作套路消费者的不法商家 ，
请记得依法维护自己的权益 。
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