「IT之家」微信朋友圈奥迪广告翻车,腾讯广告致歉

11月13日消息 今天早上奥迪Q8在微信朋友圈的广告视频内容播放的却是英菲尼迪汽车内容 , 根据新意互动人士的朋友圈的说法 , 奥迪今天真正的定向区域单一城市广告在下面 , 而腾讯把英菲尼迪的朋友圈全国投放预算放到了奥迪账号上 , 英菲尼迪把预算投在奥迪账号上 。

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针对上述事件 , 网传“腾讯广告”发文回应 , 以下为回应全文 。

关于朋友圈广告视频素材错播的致歉函

今日上午朋友圈广告出现汽车广告素材上传错误问题 , 腾讯广告方面第一时间进行了内部排查和处理 。 经查明在今日9点 , 腾讯广告华东二区汽车行业服务商 , 在对接宁波区域汽车朋友圈广告投放时 , 发生广告素材错播情况 。 收到反馈后 , 腾讯广告方面立即暂停下线相关广告(于10时30分暂停 , 总曝光为3959次 , 共花费202元) 。

对于此次给客户及用户造成的困扰 , 我们深表歉意 。 对于此次素材错误造成的广告金等损失也承担相应的赔偿责任 。 接下来 , 腾讯广告将强化服务商和审核管理 , 在保证审核速度的同时进一步提升素材审核精准度 , 采取广告上线前再度与相关品牌确认素材及投放场景等改进措施 , 完善广告审核流程 , 避免类似情况发生 。

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在今日下午的14:31分腾讯广告官方微博发出致歉声明 , 如下:

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