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「华西都市报」新车一年修四次退不了 经销商：车主存在隐瞒事故情况

　　刚买的新车 ， 不到一年时间就维修了四五次 ， 还总是安全气囊出问题 ， 车主气不打一处来 。 11月11日 ， 宜宾的张先生向华西都市报、封面新闻反映 ， 他于今年1月份在成都市武侯区顺福铃汽车销售服务有限公司购买了一辆“江西五十铃”越野车 。 3月份 ， 车子的安全气囊警示灯开始无故亮起 。 张先生分别于3月9日、3月30日、6月14日和7月30日 ， 总共维修了四次 。

　　张先生说 ， 根据三包协议 ， 维修超过2次未解决的严重安全性能故障 ， 可以有偿退车或换车 。 他找到公司打算退车退款 ， 前期协商退车 ， 顺福铃公司也同意退车 ， 但双方未能就退车款达成一致 。 于是 ， 张先生将该公司告上法庭 ， 目前 ， 武侯区人民法院已受理 。

　　安全气囊警示灯频“亮灯”

　　反复维修不见效

　　今年1月22日 ， 张先生花了19.4万元 ， 在成都顺福铃汽车销售公司购买了一辆“江西五十铃”越野车 。 原本 ， 购买新车对于张先生一家来说是一件高兴的事 ， 可没想到 ， 烦恼随之而来 。

　　3月初 ， 新车在行驶过程中 ， 安全气囊警示灯突然亮起 。 这让张先生既紧张又纳闷 ， 还不到两个月 ， 就出故障了？要是出了问题谁来负责？

　　3月9日 ， 他驱车前往顺福铃公司 ， 对车辆进行了第一次修理 ， 现场工作人员告诉他 ， 已经暂时排除了故障 。 就在他维修完毕 ， 回家的途中 ， 安全气囊警示灯再次亮起 。 张先生当场就拍照 ， 并通过微信与公司售后人员联系 。 对方告诉他 ， 预订了安全气囊模块之后 ， 再进行更换 。

　　由于每次发动车辆时 ， 安全气囊警示灯都会亮起 ， 4月22日、6月14日、7月30日 ， 张先生的新车前前后后经历了数次维修 。

　　售后人员给出的理由 ， 要么可能是安全气囊插头松动让其自行处理 ， 要么只进行故障排除 。 之后 ， 张先生拒绝自行处理 ， 打算退车退款 。

　　退款数额无法达成一致

　　车主起诉经销商

　　刚开始车辆安全气囊警示灯亮起的时候 ， 张先生也觉得只是个别小问题 ， 可后来频繁亮灯 ， 他特意从网上查找相关案例 ， 一查才知道 ， 和他出现类似情况的还有不少 。

　　今年8月 ， 张先生向公司提出退车的请求 。 双方就退车事宜进行了多次协商 。 按照最初签订的三包协议 ， 该车符合退车条件 ， 公司也同意进行退车 ， 但双方在退款数额上无法达成一致 。

　　公司给出的理由是 ， 张先生的车辆出过事故 ， 进行过维修 ， 但并未告知公司 ， 因此按照车辆“三包协议”中的相关规定 ， 需要对车辆应退价款重新折算 。

　　但张先生认为 ， 自己的车确实出过事故 ， 车顶有过剐蹭 ， 花了将近700元的价格进行过维修 ， “那跟车内安全气囊警示灯没有关系吧 ， 一个在车顶 ， 一个在车内 ， 并且也都是小擦挂 ， 不是影响安全气囊的理由 。 ”

　　无奈之下 ， 张先生将该公司告上法庭 。

　　在起诉书中 ， 张先生称车辆多次出现故障后 ， 成都顺福铃汽车销售公司的工作人员曾向其承认 ， 这款汽车的安全气囊警示灯常亮是普遍现象 ， 难以根本解决 。

　　而由于维修方式（如使用胶布固定插头等）简单粗糙 ， 在3月9日及6月14日的维修记录中 ， 公司未能清晰记载维修项目为安全气囊故障 ， 或者以“通用工时”予以代替 。

　　车主隐瞒“车辆出过事故”？

　　只是车顶被剐蹭

　　11月11日上午 ， 采访人员与成都顺福铃汽车销售服务有限公司取得联系 ， 一名姓刘的工作人员告诉采访人员 ， 她一直在对接张先生买车和维修方面的事宜 ， 之所以目前未能达成退款 ， 是因为张先生隐瞒了“车辆出过事故并进行过维修”这一情况 。

　　该工作人员称 ， 如果采访人员想知道详细处理过程 ， 建议到公司现场进行了解 ， “我们是严格按照汽车三包法 ， 对他这辆车进行处理的 。 ”她表示 ， 由于张先生隐瞒了事故的情况 ， 所以现在需要对一些细节查明 。

　　那么 ， “车辆出过事故”到底是怎么回事呢？

　　张先生告诉采访人员 ， 今年9月份的时候 ， 他在成都某商场地下停车场确实出现过车顶被剐蹭的情况 。 当时由于事故比较小 ， 他没有报保险 ， 花了679.61元在成华区吉宸汽车美容部进行了维修 ， “这个跟车内安全气囊警示灯频繁亮起没有关系 ， 且剐蹭在后 ， 安全气囊出问题在前 。 ”

　　张先生认为 ， 自己购买的车辆至起诉到法院的时候 ， 行驶里程约16570公里 ， 购车发票日期为2019年1月22日 ， 不满10个月 ， 属于汽车三包规定可以退车的期限范围 。

　　目前 ， 成都市武侯区人民法院已经受理张先生的起诉书 ， 并向张先生和家属出具先行调解告知书 ， 希望张先生和公司先行调解 ， 调解期限为30日 。

　　相关规定

　　汽车三包期限不低于2年

　　根据国家质量监督检验检疫总局2013年施行的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十七条规定 ， “家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50 ， 000公里 ， 以先到者为准 。 ”

　　根据《中华人民共和国车辆购置税法》以及《车辆购置税征收管理办法》相关规定 ， “纳税人将已征车辆购置税的车辆退回车辆生产企业或者销售企业的 ， 可以向主管税务机关申请退还车辆购置税 。 “退税额以已缴税款为基准 ， 自缴纳税款之日至申请退税之日 ， 每满一年扣减百分之十 。 ”

　　张先生说 ， 自己购买的车辆因存在严重安全性能故障 ， 他做出退车处理 ， 也符合申请退还车辆购置税的情形 。

　　华西都市报-封面新闻采访人员宋潇


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