「光明网」被“薅羊毛”果品店复活,警报解除了吗 | 光明网评论员
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一场牵动全网的波澜 , 随着“果小云”网店的复活 , 会暂时告一段落 。 一个小小的网店 , 经历了这样一场生死考验 , 也算是一次历练 。 生意从来不单单是生意 , 其与这个社会息息相关 。 这一事件也再一次印证了 , 互联网不仅有记忆 , 更不乏正义感 。 连日来 , 众多网友纷纷指责“路人A-”的冷血 , 称其根本不是在“薅羊毛” , 简直就是在“薅羊肉” 。
希望这一事件对“路人A-”一类的“羊毛党”会是一次教训 。 市场经济、商业社会 , 固然需要精明 , 但前提是要讲究商业伦理 , 讲究公平交易 。 揪住其他市场主体的一个明显BUG , 疯狂发动集团刷单 , 这已经属于明显的商业恶意 , 与“钻空子”“投机”并不相干了 。 无论现在的“路人A-”如何抱怨自己的苦情 , 也洗刷不掉之前的恶意 。
不过 , 这一起事件过去 , 并不意味着互联网“薅羊毛”的警报就解除了 。 网络上的很多意见属于“口舌正义” , 不过是一种话语方式而已 , 并不妨碍其这边痛斥“路人A-” , 那边顺手下个抢便宜的单 。 只要仍缺乏相应的防范与惩戒机制 , 此类事件此前曾发生过 , 此后也注定不会绝迹 。
一者 , 个体的自利倾向一旦投放到陌生人的群体之中 , 很难实现所谓的自律、自警、自省 , 很快会演变为追逐利益与释放自我的行为 。 在这个过程中 , 不能指望个人的道德感发挥作用 。 就如此次事件中 , 在疯狂下单“果小云”的几十万单里 , 不会都是存心不良的恶意购买 。 群情喧闹之下 , 难言道德 。
再者 , 当“薅羊毛”已经发展成一种黑灰产业 , 形成了完整的产业链时 , 问题就更难措置 。 据网友披露 , 这已经不是UP主薅垮的第一家店了 。 在此之前 , 他曾用同样的方法让“意大狐旗舰店”、“一叶子”等店铺面临危机 , 迫于压力 , 这些店铺都曾发表声明让网友取消订单 。 而这些做法的指向就是 , 通过举报触发赔偿机制 , 获取商家的保证金 。
可见 , “羊毛党”实际上钻了两个空子 , 一个关乎人性 , 一个关乎制度 。 而因为制度的漏洞 , 往往会放大人性的恶劣 。 于是 , 事情就越发不可控 , 也会时不时冲撞一下公众的认知底线 。
当下之计 , 关键仍在于封堵制度漏洞 , 比如 , 能否设置针对下单异常的预警程序 , 以避免事件走向不可收拾的地步?又如 , 针对存在异动的账号 , 是否采取更为严格的监督与审核?此外 , 在事后的赔偿诉讼环节 , 也应该多一些公平交易的理念 。 特别是对于那些利用平台漏洞以虚假行为骗取不当利益的行为 , 应该旗帜鲜明地禁止 。
「光明网」被“薅羊毛”果品店复活,警报解除了吗 | 光明网评论员。 新经济必然会带来新问题 , 对此 , 加快完善制度的步伐 , 不能再以任何理由推脱拖延了 。
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