「中国消费者报」避雷！刚预存了钱商家就跑路？深圳曝光6家企业！跑路、欠款？近日深圳消委会

　　跑路、欠款？

　　近日

　　深圳消委会曝光6家企业及法人

　　据了解，预付式消费方式遍及各行各业，常以较大优惠吸引消费者使用，但也隐藏着巨大风险，不良经营者携款“跑路”现象时有发生。

　　2019年1月至10月深圳市消委会收到预付式消费投诉1.9万余宗。其中比较严重的6家预付式消费领域的企业“跑路” ，并未按约定退还消费者预付款项，分别是：

　　“黑名单”

　　优信远海能源（深圳）有限公司（法定代表人马秀领）

　　乐美健文化体育（深圳）股份有限公司（法定代表人刘粮玉）

　　深圳赛尔斯文化体育有限公司（法定代表人刘粮玉）

　　深圳市本港中视影业有限公司（法定代表人蔡亦熏）

　　深圳市西文教育信息咨询有限公司（法定代表人何啟胜）

　　深圳市光明区艾琳舞蹈培训机构（法定代表人陈柯）

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　　相关投诉信息↓

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　　2019年5月开始，消费者反映，通过优信远海能源（深圳）有限公司微信公众号“优信优卡”以优惠的价格充值了数月油卡费用，经营者承诺每月返还款项至消费者充值卡。但自2019年4月开始，经营者以系统更新、资产并购重组为由停止向消费者返还款项且关闭充值业务，消费者预付的费用无法使用和退回。

　　2019年5月开始，宝安区消委会陆续收到乐美健文化体育（深圳）股份有限公司的消费者投诉180余宗，涉案金额40多万元。消费者反映，缴纳健身卡年费和教练费等费用后，经营者突然停止营业，且未退回消费者预付的款项。

　　2019年8月开始，宝安区消委会陆续收到深圳赛尔斯文化体育有限公司的消费者投诉60余宗，涉案金额约40万元。消费者反映，缴纳健身卡年费和私人教练费用后，经营者突然停止营业，未退还消费者预付的费用。宝安区消委会多次联系经营者无果，经现场调查，发现经营者已停止营业。

　　从2019年3月开始，宝安区消委会陆续收到深圳市本港中视影业有限公司的的消费者投诉35宗，涉案金额26.8万。消费者反映，经营者宣称与某少儿栏目或剧组合作，声称聘请演艺从业人员为少儿授课后，选拔表现优秀的少儿向电视台栏目或剧组输送小主持、小模特、小嘉宾和小演员。实际授课人员、授课内容、授课时间均与宣传不符，培训服务质量偏低，接受培训的少儿并未参与经营者所宣传合作机构的活动，且经营者拒绝消费者的退费诉求。

　　2019年9月，宝安区消委会陆续收到深圳市西文教育信息咨询有限公司的消费者投诉50余宗，涉案金额约70万元。消费者反映，缴纳幼儿英语培训费后，经营者突然关门停止营业。

　　2019年8月开始，光明区消委会陆续收到深圳市光明区艾琳舞蹈培训机构的消费者投诉17宗，涉案金额15万元。消费者反映， 2018年在深圳市光明新区公明舞姿舞蹈室缴纳舞蹈培训费用，该舞蹈室于2019年1月转让，由深圳市光明区艾琳舞蹈培训机构经营，转让协议中约定深圳市光明区艾琳舞蹈培训机构需接收该舞蹈室有效期内的全部学员。消费者在经营者处接受舞蹈培训6个月后，经营者于7月中旬突然停止营业，停止营业前未退还消费者预付的培训费用。

　　信用推送是什么

　　有什么特点

　　深圳消委会负责人称，这次信用推送有三大特点：

　　① 此次推送的6家经营者全部属于预付式消费领域，且均已停业；

　　② 互联网预付式消费再现经营者停止营业且未退还消费者预付款问题；

　　③ 健身行业出现同一法定代表人名下多家企业同时关门的问题，少儿教育培训行业经营者“跑路”问题高发，侵害众多消费者合法权益。

　　对于预付式消费不良经营者携款“跑路”对消费者造成的权益侵害，导致消费者难以挽回经济损失。深圳市消委会表示，将深入推进社会信用体系建设，将通过失信企业信用推送、支持消费者起诉等工作构建全方位信用监督机制，提高违法企业的失信成本，督促各行业企业诚信经营，打造安全放心的消费环境。

　　预付式消费提示

　　针对预付式消费不良经营者“跑路”频发的问题，深圳市消委会提醒消费者：

　　1. 谨慎选择。防范新型互联网预付式消费欺诈陷阱；审慎选择注册时间较长、规模较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的大型连锁企业进行消费，并降低预付额度、缩短使用周期，科学理性消费。

　　2. 留存证据。签订预付式消费合同前，认真阅读有关会员细则、服务合同等格式文本，详细了解自身权利和义务，并保存活动页面截图、支付记录及其他相关消费维权凭证。

　　3. 及时维权。如遇纠纷，及时通过拨打相关电话进行投诉。