「大河网」郑州男子新车买了四天，却进了三次维修车间，咋回事？河南商报记者刘远怀文/图新车

　　河南商报采访人员刘远怀文/图

　　新车买了四天，却进了三次4S店的维修车间，但车门把手异响的问题还是没有解决。

　　近日，郑州市民卓先生在郑州市一东风本田4S店，分期购买了一辆英诗派轿车。但该车右侧车门的两个门把手一直有异响，卓先生前后到维修车间三次，事情依然没有解决。

　　【事件】新车提车四天进了三次维修车间

　　“买了一辆新车，买的时候门把手就响。销售说加点油，过一段就不响了。这都好几天过去了，把手还是一直响。 ”10月12日，在郑州市文治路上的东风本田汽车恒信东尚特约销售服务店，卓先生告诉河南商报采访人员。

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　　东风本田汽车恒信东尚特约销售服务店

　　卓先生是10月8日上午，在该店购买的车。 “验车的时候这个车主驾驶位上都是泥，车身上也都是泥点。后来检查车况的时候，发现两个门把手，开门的时候会有吱吱的声音。 ”

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　　卓先生购买的新车右后门门把手，只要一拉便会出现吱吱的声音

　　此外，该车右侧C柱的漆面也有不少竖桩的划痕。 “我给销售顾问说(划痕) ，他就拿过了一团白的，也不知道是啥东西，就往那(划痕)一抹。 ”抹过白色物体之后，划痕就不明显了，卓先生表示。

　　对于门把手异响的问题，销售顾问将车开到维修车间，让维修师傅加了润滑油。此时卓先生正在大厅里缴纳车辆费用。

　　费用交清，卓先生准备开走新车，但发现门把手异响的问题还是存在，便和销售顾问一块再次将车开到维修车间再次进行维修。维修人员告诉卓先生，新车的把手比较紧，加注润滑油后过段时间就好了。

　　因为家里有急事，卓先生便没有计较那么多，便将“新车”开回了家。但四天时间过去，右后门的门把手依旧异响。

　　【4S店回应】首次出现门把手异响问题将和厂家沟通

　　10月12日上午，卓先生再次开到恒信东尚4S店，反映门把手异响的问题，该车第三次进入4S店的维修车间。

　　维修人员告诉河南商报采访人员，之前从来没有见过门把手异响的问题，卓先生的车是首例。 “可能是出厂时候的问题，我们得向厂家反映一下情况。 ”一胡姓经理表示。

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　　卓先生正在和销售经理沟通

　　面对车辆出现的问题，胡姓经理一再表示这辆车“没有问题，不影响驾驶安全。 ”

　　如何解决门把手持续异响?维修人员提出需要对门把手进行拆解，但卓先生表示：自己花钱买的新车，现在还不到一个星期，却要对零部件进行维修，实在是难以接受。

　　因为提车后该车出现了不少问题，卓先生对该车的质量问题产生了担忧。 “我给了4S店新车的钱， 4S店却给了我一辆有问题的车。虽然问题不大，但是却很闹心。 4S店应该承担这些问题给我带来的后果。 ”

　　卓先生向4S店表示了自己对于“新车”质量的担忧，并希望能够延长一年的质保期。但4S店一苏姓经理表示，她需要和厂家进行沟通，才能给卓先生回复。

　　目前，卓先生的车门异响问题仍未解决。

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