#经济日报#银保监会整治银行保险机构侵害消费者权益乱象

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#经济日报#银保监会整治银行保险机构侵害消费者权益乱象。中国银保监会日前印发通知 , 开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作 , 以切实维护银行保险消费者合法权益 。

据了解 , 整治工作以银行保险机构自查为主 , 监管部门适时开展督导和抽查 。 2019年10月至11月 , 各银保监局组织辖内各银行保险机构开展对照自查 , 在自查基础上积极完成整改 。 10月至12月 , 各银保监局针对重点机构和重点业务 , 适时开展监管抽查 。

通知要求 , 各银行保险机构要压实深化整治侵害消费者权益乱象的主体责任 , 要加强顶层设计 , 完善产品服务管理、投诉管理、信息保护、内部考核等制度办法 , 对机构自查和监管抽查发现的问题要逐一建档立案 , 一次性问责到位 。


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