「钱江晚报」38层的高楼禁止外卖送上楼 外卖小哥：我太难了
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今天中午12点左右 ， “饿了吗”外卖员小张的手机上跳出一个新订单 ， 地址显示：余杭临平华元大厦 。 他心里咯噔一下：接还是不接？要知道这是幢38层高的大楼啊 。 犹豫之后 ， 他决定即刻出发 。
到达大厦门口 ， 小张徘徊不前 ， 他听见一个熟悉的声音 ， “这里不准送上去 。 ”
“嗯 ， 16楼 ， 我放在这边吧？”小张茫然四顾 。 “放到右手边 ， 桌子上面 。 ”保安再次提醒他 。 轻轻放下几个盒饭 ， 小张僵了一会 。
“太难了！”
小张说 ， 物业不给上去 ， 但顾客非要送上去 ， 怎么办呢？爬楼梯累死人 ， 坐货梯又给封了 。 受此牵连 ， 他和同事都吃过投诉 ， 被扣过钱 ， 甚至封号 ， 弄得大家都不敢接这里的单 。
华元大厦物业吴经理承认 ， 这里的写字楼、酒店式公寓、住宅 ， 都有37、38层高 ， 一律不准外卖上楼 。
“公寓住了很多单身女性 ， 关于外卖敲错门的投诉很多 ， 派出所出警记录也很多 。 ”吴经理说 ， 外卖不准送上楼 ， 有些业主觉得不方便 ， 但为了保证更多业主的安全 ， 他们必须这么做！
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1】“最怕答应放楼下事后还投诉”
正值饭点 ， 大厦里不时有外卖小哥跑进跑出 ， 他们麻利地把外卖放到沙发边的茶几上 。
也有外卖小哥选择在路边等待 。
“不让我们坐电梯 ， 这点真的很不方便 ， 有时候顾客不答应放楼下 ， 只能爬楼给送上去 ， 之前我们还可以坐货梯 ， 现在连货梯也给封了 。 我只能在下面等 。 ”一个顺丰小哥坐在电动车上等得有点焦虑 。
“今天中午这几单打过电话 ， 都答应放楼下的 ， 但听口气都不怎么高兴 。 ”送完单出来 ， 小张还有一丝担忧 。
前段时间 ， 他因为没给一个顾客送到手上 ， 被投诉提前点送达 ， 公司扣了他80多元钱 ， 一天白送了 。 他说 ， 最怕有些人答应你放楼下 ， 但事后还给你投诉 。
“直到现在 ， 陆陆续续还有人在投诉 ， 不过比以前要好一点了 。 ”小张苦笑一声 ， 快步离开 。
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这时进来一位女骑手 ， 她蛮细心 ， 把盒饭袋子放到桌上后 ， 用手机拍了张照片 ， “这样可以证明我送到了 ， 避免麻烦嘛 。 ”女骑手没时间多说就奔了出去 。
2】“37楼上下拿外卖真不方便”
中午时分的电梯上上下下 ， 分外忙碌 ， 大部分是来拿外卖的 。 一个白衬衣男子 ， 在桌子上堆成小山的外卖堆里 ， 仔细查看了很久 ， 才找到自己那个 ， “真是不方便呢 。 ”他嘟囔了一句 。
“我们习惯了 ， 也可以接受 。 ”一位穿卫衣的女生表示 。
挨着大厦的酒店公寓也是同样情况 。
小袁租住在37楼 ， 他拿了好几袋子外卖上楼 。 “我37楼上下真不方便 ， 你看我每次都备注送上楼的 ， 都没用 。 ”他叹了口气 ， 业主群里很多人都反映过这个问题 。
还有让他懊恼的情况 ， 外卖拿错或是干脆丢了 ， “前几天我点了宵夜烤串 ， 洗完澡过了二十分钟下楼来拿 ， 就找不到了 ， 但外卖员说肯定送到了 。 大晚上也懒得查监控 ， 算了 ， 只好重新点一份 。 ”
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一名穿睡衣的男子也在桌子前面扒拉了好久 ， 好像一下找不到自己的外卖了 。
3】物业：为了业主安全 ， 我们会坚持这么做
随后 ， 采访人员找到了华元大厦的物业吴经理 。 他坦承 ， 这里的1幢写字楼 ， 2幢酒店式公寓 ， 1幢住宅 ， 一律是不准外卖送上楼的 。
”你知道吧 ， 光酒店式公寓一层有46户 ， 2幢刚好2000户 ， 堪比一个大小区了 。 而且一半都是出租户 ， 很多是单身女性 ， 物业不好管理啊 。 “
吴经理说 ， 按照公安要求 ， 进出公寓要实名制 。 “后来我们实行了梯控 ， 业主需要刷卡上下电梯 ， 但外卖员流动性大 ， 无法登记信息 。 ”
还有一个很重要的原因 ， 公寓去年下半年交付以来 ， 经常接到一些女业主的投诉 ， 说是外卖员敲错门 ， 警察也来了多次 。
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所以今年四月 ， 物业贴出了温馨提醒 ， 告知所有业主 ， 不准外卖上楼的规定 ， 大部分业主都表示同意 。
吴经理说 ， 一开始这个规定执行得比较宽松 ， 所以有的快递员悄悄从货梯上去或是干脆爬楼梯 ， 结果发生了一两起不太愉快的事件 。 有业主不下楼拿 ， 外卖员送上去后 ， 转个身就在墙壁上写脏话 。
所以物业决定从9月中旬开始做一刀切 ， 一律不准外卖上楼 ， 并在业主群里广泛告知 。
“我们希望很多业主能够接受这个规则 ， 当然肯定有人持反对意见 ， 但为了大多数业主的安全 ， 我们会坚持这么做 。 ”
对于外卖员禁止坐电梯的规则 ， 你怎么看？
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