「新华网」数读“银发一族”：拥抱移动数字生活消费注重品质和便利新华社杭州10月7日

　　新华社杭州10月7日电(采访人员张璇)又是一年重阳节。采访人员梳理各大互联网企业陆续公布的有关“银发一族”的数据发现,老年群体的人均消费额、消费水平都在不断增长,当下老年人的互联网消费印迹显示,他们已经摆脱了过去那种“节衣缩食、足不出户、在家抱孙”的刻板形象,多数在拥抱和融入数字生活,消费上也更加注重自己的生活品质、服务便利。

　　“随着智能手机和移动支付的普及,中老年群体逐渐成为数字化消费的生力军。 ”从阿里巴巴最新发布的《2019“十一”黄金周消费数据报告》看,“银发一族”不但点外卖、懂网购、爱旅游,也愿意在中高端体检和医疗美容上花钱。

　　今年60多岁的何旭萍就是老年网民中的一员,她也是智能手机的“第一批使用者” 。在她的手机里,安装了50多个应用,类型涉及聊天、视频、网购、旅游、支付、知识付费、理财等。简言之,年轻人会用的她都会用,年轻人不常用的她也会用。

　　老年移动生活不乏像何旭萍这样的App“弄潮者” 。据腾讯应用宝发布的《老年用户移动互联网报告》显示,2012年以来,手机网民数量增长79%,老年网民数量增长130%,老年人触网速度是整体移动互联网普及速度的1.6倍。

　　在子女眼中,父母用手机上网主要就是阅读资讯、社交和观看视频。但实际上,老年用户对于潮流App也很有兴趣,例如全民K歌、美颜相机、抖音等应用,老年用户同样喜欢。值得关注的是,老年用户在移动互联网生活中最关心怎样赚钱和省钱。该报告指出,老年用户下载占比超出平均比例排名前100的App中,金融股票证券类应用占比42%,电视购物、特卖、积分消费类应用占比15% 。

　　在消费趋势上,2019年8月,苏宁金融研究院发布的《银发人群消费趋势报告》显示,老年人的消费观念已不同以往,且正在发生四方面变化:一是追求产品品质,享受型消费成为潮流。越来越多的老年人愿意在旅游与养生理疗等方面增加投入;二是更加注重体验与店内服务。老年人的精力和体力随着年龄的增加会有所下降,他们会更喜欢在就近地点消费,追求便利和实用;三是网上购物和移动支付不再是年轻人的专属;四是智能化、数字化产品备受青睐。鉴于老年人的生活能力逐渐弱化,他们越来越需要适合自己的智能化产品的辅助。

　　采访人员也同时关注到,多家互联网企业在致力于信息无障碍建设。在浙江大学软件学院常务副院长、中国残疾人信息和无障碍技术研究中心副主任卜佳俊看来,更深层的原因是,随着互联网网民发展的速度放缓,企业需要不断发掘新的增长点和产品特色,而残疾人、老年人、儿童等特殊群体数量的不断增长,使之成为产品关注的新焦点。

　　根据国家统计局数据显示,2018年我国65岁以上老年人占比达11.9%,总数达1.66亿。在可预见的未来,这两项指标还会继续增长,在外界看来,持续深入的老龄化为“银发经济”的崛起打下了坚实的基础。

　　苏宁金融研究院消费金融研究中心主任助理付一夫表示,社交媒体的兴盛与移动支付的便利,也在潜移默化地影响着老年群体的消费思维模式。同时,收入提升与政策加码,为我国“银发经济”的发展提供巨大利好。随着经济社会的不断发展,不同年龄层次的老年人在衣、食、住、行、游、购、医、娱等方面,对消费产品和服务质量有不同的要求,这便形成了一个规模庞大、结构多元、丰富多彩的“银发经济”市场。