预订的海外连锁酒店 ,咋成了农村在建旅馆?|荔枝解忧帮

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预订的海外连锁酒店 ,咋成了农村在建旅馆?|荔枝解忧帮

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  出门旅游讲究个吃和住 , 如果吃得不好 , 或者住得不舒坦 , 将会使整个旅游行程大打折扣 。 近日 , 南京市民杨女士向荔枝解忧帮求助称 , 她在途牛旅游网预定了去印尼美娜多的行程 , 没想到说好的品牌连锁酒店 , 却变成了农村在建旅馆 。                             

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  杨女士闲暇时经常和朋友出去旅游 , 9月16号她在途牛旅游网预定了总价9599元的印尼美娜多四晚五日的自由行行程 , 其中 , 包括机票和住宿 。 在交完费用后 , 杨女士收到了途牛网发来的电子合同 , 合同中明确约定酒店为宜必思或者同等档次的酒店 。

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  可是当杨女士一行到达当地后发现 , 说好的品牌连锁酒店却变了样:把我们带到了离市中心一个多小时车程的还没竣工的酒店 , 感觉像农村 , 环境非常差 , 也没有任何的星级标准 。 桌子上到处都是蚂蚁 , 房间还没有信号 。

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  由于入住的酒店是开放式的 , 没有任何围挡 , 杨女士认为连最起码的人身安全都得不到保障 , 而在各种订房软件上也查不到这家酒店的相关信息 。

  更让杨女士和朋友气愤的是 , 这个酒店旁边就是工地 , 还处于建设当中 。 随后 , 杨女士对入住的酒店提出了质疑 , 但和当地地接人员、售后人员、途牛客服之间交涉了长达九个小时 , 也没有结果 , 更换到市区其他酒店住宿的诉求也遭到了拒绝 。

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