【长沙晚报】天花板漏水房间被淹，楼上拒不认账咋办长沙晚报9月19日讯（全媒体记

　　长沙晚报9月19日讯（全媒体采访人员谢春年通讯员易蕴涵袁国新）中秋节后，刘奶奶从株洲女儿家回到芙蓉区五里牌社区自己的家中，发现主卧室的天花板在滴水，床上用品都泡在水里，木地板也翘了。

　　“我要求楼上的住户赔偿我的损失，可房主居然说是小孩子玩水犯的错，他不负责。 ”刘奶奶说。之后她又找了物业公司和社区进行调解，对方还是不愿意赔偿损失。

　　“我该怎么办？”眼看着一些有力的证据快要消失了，刘奶奶十分着急。在社区工作人员的建议下，她来到了长沙公证处在芙蓉区公共法律服务中心设的公证服务窗口，没想到还真有了办法：先保全证据，再通过调解或起诉让对方承担责任。

　　“楼上漏水，楼下被淹，侵权责任人不愿意主动承担赔偿责任，随着时间的推移，楼下房屋被损的现状很可能不再显现。 ”公证服务窗口的公证员告诉采访人员，居民可通过申请办理保全证据公证的方式固定证据，以后无论是调解还是诉讼，手里有公证机构给的证据，对方想赖账也赖不了。

　　采访人员了解到，其公证业务范围包括家事类公证、保全证据类公证、经济类公证、现场监督类公证、涉外公证等所有符合《中华人民共和国公证法》规定的公证事项。

　　名词解释

　　保全证据公证

　　保全证据公证是指公证机构根据自然人、法人或者其他组织的申请，依法对与申请人权益有关的，可能灭失或者以后难以取得的证据、行为过程加以提取、收存、固定、描述、监督的活动。保全证据的种类有：（一）对证人证言、当事人陈述的保全；（二）对书证的保全；（三）对物证的保全；（四）对行为过程和事实的保全；（五）对现状的保全；（六）对电子邮件、短信、微信、QQ聊天记录、服务器数据、其他电子数据、视听资料的保全；（七）其他。