毒APP退货需支付服务费怎么回事 七天无理由退货为何不行( 五 )
如果消费者购买的不是消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊这四类不适用于7日无理由退货规定的商品 ， 那么消费者购买其余商品 ， 网络商品销售者应当依法履行7日无理由退货义务 。
如果网络商品销售者拒绝退货 ， 那么消费者可以拨打12315进行投诉 。
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