中国青年网@滴滴企业版拼车、升舱功能加持,帮企业用车减负
随着产业互联网兴起 , 互联网对各行业进行改造、渗透 , 深度赋能传统业务模式 。 在出行领域 , 针对企业用车需求的企业级出行服务市场前景被看好 , 将成为新的增长机会 , 因此各家纷纷落子布局 。
作为领先的企业级出行服务提供商 , 滴滴企业版将服务融入到企业的各类用车场景中 , 满足企业多样化用车需求 , 解决企业用车中的各种问题 。 服务用户无小事 , 在优化用户体验上 , 滴滴企业版的秘诀是通过做“加法” , 创造更多价值 。
今年上半年以来 , 滴滴企业版APP的同时呼叫、自费升舱、拼车等功能 , 大幅提升了打车效率 , 让企业用户获得便捷的出行体验 。
功能进化一小步 , 服务体验一大步
很多职场人都曾有过这般切肤之痛:加班到晚上12点却叫不到车回家;谈完业务准备回公司 , 然而外面下起雨附近缺少司机接单……而滴滴企业版要做的就是提升企业用车服务的确定性 , 让员工在符合公司规则的情况下 , 灵活叫车、快速到达目的地 。 比如 , 滴滴企业版APP同时呼叫功能 , 用户输入出发地和目的地后 , 便可一键呼叫快车、优享等不同车型 , 缩短用户等待时间 。 同时呼叫还支持自费升舱 , 倘若接单的车辆级别高于员工用车标准 , 员工支付其中的差价 , 其余车费由企业来支付 。 此外 , 企业可设置分时间段管控 , 如等待30分钟内自费升舱 , 30分钟以上企业支付等 。 在企业要求或允许的情况下 , 员工可使用滴滴企业版进行拼车 , 将路线相近、方向相同的同公司人员匹配搭乘一辆车 , 提高车辆的使用效率 , 同时节省车费 。
据了解 , 使用同时呼叫、拼车、升舱等功能 , 用户从下单到司机接单 , 以及司机来接驾的过程中 , 员工的体验感提升了 。 其中 , 某互联网头部公司使用拼车功能前后的数据对比尤为明显 , 员工拼车率54.3%的情况下 , 车辆应答率则比之前上升了18% , 员工的等待时长更是缩短至1.83分钟 。 效率提升的背后是成本的下降 , 该互联网公司用车成本下降了13% 。
滴滴企业版产品功能的变化并没有增加管理者的操作难度 , 软件后台简单易用 。 管理员可以在后台设置用车规则 , 根据员工职级设置车型 , 根据需求设置用车时间 , 用车管理更简单;同时 , 公司开通账户统一月度结算或根据用车额度提前充值 , 避免了员工垫付 , 简化报销流程 , 省时高效 。 由于企业用车可具体追踪到每一条行程的轨迹 , 智能、高效、透明 , 也便于企业清晰对账 。
为美好出行 , 坚持精益求精
企业级出行领域的竞争异常激烈 , 各家施展浑身解数 , 有的构建多元化的移动出行板块 , 有的在服务品质上发力 。
滴滴企业版相关负责人表示:“互联网进入下半场 , 企业级出行对品质的要求更高 , 而滴滴企业版着眼于未来 , 根据市场发展需求创新 , 以开放心态拥抱每一次进化和升级 , 挖掘、覆盖企业多层次的出行需求 。 ”
企业用车虽稳定 , 但体验服务、效率是保持用户粘度的重要指标 。 滴滴企业版从一开始便注重用车体验 , 在叫车效率、精准定位、乘客匹配等方面下足了功夫 。 通过海量的大数据分析和人工智能技术 , 滴滴企业版进行高精度车辆匹配计算 , 供需预测和智能行程规划等 。 针对打车高峰期排队、附近无车的情况 , 滴滴企业版在企业用户后台加入了远程调度设置 , 允许员工呼叫调度更远处车辆 , 由企业支付司机一定费用 , 以保障更好的应答率 。
中国青年网@滴滴企业版拼车、升舱功能加持,帮企业用车减负。目前 , 在远程调度功能基础上 , 滴滴企业版高频接入同时呼叫、升舱、拼车等能力 , 是向更专业化、人性化、多元化服务迈进的体现 。
中国青年网@滴滴企业版拼车、升舱功能加持,帮企业用车减负。追求精益求精的结果是客户的满意度提升和用户规模的扩大 , 包括阿里、腾讯、华为、今日头条在内的知名企业均是滴滴企业版的用户 。 在企业级出行服务市场 , 滴滴企业版将持续践行“让出行管理更简单”的理念 , 不断完善产品和服务内容 , 让共享出行惠及更多企业客户及广大用户 。
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