南国早报■女子独自入住南宁一酒店,凌晨竟有男性刷卡进门!之后更让人气愤
南国早报■女子独自入住南宁一酒店,凌晨竟有男性刷卡进门!之后更让人气愤。 入住酒店
大家最关心的
应该就是隐私和安全问题了吧?
来自玉林的黄女士
近日就因此很闹心!
因为独自入住酒店的她
半夜被人拿房卡进门闹事
而房卡竟是酒店前台给的!
南国早报■女子独自入住南宁一酒店,凌晨竟有男性刷卡进门!之后更让人气愤。 这是怎么回事呢?
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黄女士告诉采访人员 , 9月14日晚上 , 她独自入住南宁永凯春晖酒店 。 凌晨5时许 , 突然有人拿着房卡开门进来闹事 , 将她的东西都砸了!
而进来的人不是别人 , 正是她丈夫 , 两人近期在闹离婚 。
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▲黄女士的行李物品被砸 。
其间 , 黄女士多次打电话向酒店求助 , 然而酒店方并不积极 。 黄女士让朋友帮忙报警 。 早晨6时半 , 赶来的民警把黄女士丈夫带走 , 这才控制了事态发展 。
事后 , 黄女士觉得酒店应负责任 , 因为酒店没有跟她沟通 , 也没有核实信息 , 就轻易把房卡给了别人 , 黄女士对此不能接受 。
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对此 , 南宁永凯春晖酒店张经理表示 , 当时对方表明自己是黄女士丈夫 , 又跟酒店说了很多好话 , 酒店这才给了房卡 。
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张经理承认酒店的确存在失误 , 他们可免除黄女士当晚的房费 。
而黄女士则认为 , 她当晚被损毁的物品价值约六千元 , 酒店须赔偿她三千元 。 对于黄女士要求 , 酒店不能接受 。
最终经双方再次协商决定 , 酒店方赔偿一千元 , 并免除黄女士两晚房费 。
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对此 , 北京市炜衡(南宁)律师事务所律师周文敏表示:
顾客入住酒店后 , 酒店跟顾客之间形成了服务合同关系 , 酒店对顾客有人身财产管理和保障的责任 。 此事件中 , 酒店管理有过失 , 需要赔偿财产损失 。
希望酒店能引以为戒
让消费者住得更安心
来源丨广西新闻频道
值班编委丨李 沛
值班主任丨陈韶烽
值班编辑丨徐丽青
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