【看看新闻】残疾青年、失能老人迷失方向公交员工热心帮忙

2026-06-26

9月8日下午， 609路公交车上，一名男青年乘客迷失方向忘了回家的路，这是怎么回事呢？

【看看新闻】残疾青年、失能老人迷失方向公交员工热心帮忙。原来，当天下午14点56分，有一名患有智力障碍方面疾病的男青年独自一人乘坐609路开往益江终点站方向的公交车，从羽山路源深路上车，到达益江终点站后，驾驶员陆伟飞师傅发现，乘客们陆续下了车，唯独这位乘客迟迟未有下车的举动。

陆师傅随即上前询问，可这位乘客却没有丝毫回应。发现异样后，陆师傅为了安全起见，便将其护送至609路益江调度室。

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调度员曹芸听了解了情况后，便询问男青年的家庭住址及身体状况，问他是否需要什么帮助，可是该乘客一副呆滞的表情毫无任何反应。

这时，工作人员已经猜想出大致情况了，便再次细细对其打量了一番后发现，在他衣服上有记号笔写的一串数字，陆师傅便拨通这一串数字，抱着一丝希望试图联系到这位乘客的家属。

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果然功夫不负有心人，接通电话的那头传来了焦急万分的话语，得知这位走失乘客在益江调度室，家属立即驱车赶来，并连声致谢公交人的善心。

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据了解，这位乘客患有智力障碍方面的疾病，当天趁家人不注意，自行走出家门。走失后，家人焦头烂额又没有方向地在寻找，所幸得到公交人员的热忱相助。

【看看新闻】残疾青年、失能老人迷失方向公交员工热心帮忙。无独有偶， 9月8日下午18:00左右，申川线97636车行驶到德平路博山路时上来两位乘客，其中一位老年人行动有些缓慢，乘务员华平连忙上前安排座位，并询问：“老人家，你要到哪里去？”然而老人却支支吾吾说不清，手指着前方。

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车辆经过了几站后，乘务员华平又起身来到老人身边问：“老师傅，您到站了吗？”老人却面对窗外不理不睬。这时乘务员华平与驾驶员郭卫军都感觉到这位老人行为异常，很可能是迷失了方向，在多次询问无果后，为了不耽误其他乘客的时间，他们只好将迷路的老人载回川沙客运总站。

回到总站后，老人坚持不上肯下车，经过司乘还有当班调度员共同劝说下，老人被带进了调度室。随后，乘务员华平拿出了自带的点心和牛奶给老人吃，本想等老人情绪放松些后，问问家庭住址和联系方式，但老人始终不开口。

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后经过一番细查，发现老人手上戴有一只智能手表，工作人员打开手表后顺利打通了通讯录里的电话，接电话的正是老人的女儿祝女士，并表示马上到川沙总站领回父亲。

据祝女士说，她家住在德平路，其父亲患有老年痴呆症，近期病情加重，老人偷跑出来后，电话也打不通，把家里人急得团团转，所幸遇上了热心的公交人。对此，祝女士对公交工作人员的热心相助感激万分。

(看看新闻Knews采访人员：宣克炅实习编辑：霍慧娴)

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