[央广网]洗碗机成新装首选打动年轻用户为普及关键由中国家用电器协会指导、中

　　由中国家用电器协会指导、中国家电网主办的“2019中国洗碗机行业高峰论坛”10日在北京举行。方太、海尔、华帝、美的、欧琳、西门子家电、万家乐等主流洗碗机品牌与奥维云网、中怡康等数据机构齐聚一堂，共同探讨洗碗机行业所面临的问题，寻找提高用户普及率的突破口。

　　市场调查显示，洗碗机已经成为新房装修首选，是家电行业今年上半场亮点，市场潜力巨大，如何打动年轻消费人群是普及和提高市场竞争力的关键。

　　奥维云网数据显示，今年1-7月洗碗机零售量达72.5万台，同比增长24.9% ，零售额达34.6亿元，同比增长24.9% ，低于去年同期的37.7%；中怡康数据显示，今年1-7月洗碗机零售量达86.3万台，同比增长29.6% ，低于去年同期的34.3% ，零售额达36.5亿元，同比增长27.6% ，低于去年同期的37.3% 。综合两家机构的数据来看，洗碗机行业似乎出现了增速放缓的趋势。

　　不过，从分品类规模数据来看，家电行业17个主要品类中，仅洗碗机保持两位数的零售额增长，成为今年前七个月家电行业的少数亮点之一，显示出洗碗机行业蕴含巨大的发展潜力。今年1-7月线上品牌数量由78个增至107个，机型数量由322个增至490个，而同期线下品牌数量仅从29个增至41个，机型数量从164个增至268个，无论在品牌数量和机型数量上均远低于线上市场。洗碗机线上市场的产品竞争加剧，也导致了品牌集中度出现松动。

　　中国家用电器协会副理事长王雷强调，从今年上半年的市场表现来看，洗碗机行业是厨电品类，甚至家电品类中增长突出的品类，相信未来还有很大的成长空间和发展前景。

　　方太产品经理潘祺表示，目前厨电行业呈现出增长乏力的情况，某些品类还呈现出负增长，但是洗碗机品类上半年还是保持着高速增长的态势。万家乐嵌入式产品总工程师石颖青表示，相比发达国家60%-70%的保有率，中国市场仅达到1.3% ，洗碗机存在很大的市场发展空间。

　　业内专家也认为，目前洗碗机行业仍面临用户认知度低、使用感受与商家宣传存在偏差、产品质量参差不齐等问题；营销与实际使用效果是否相符，对品牌自身乃至行业发展将起到至关重要的作用。虽然短期来看，营销端的宣传可以让消费者买下一款洗碗机，但实际使用效果好坏也直接影响到他们的使用频率和口碑传播。

　　用户群体受限和安装要求高也是洗碗机行业普及率较低的两个原因。由于从产品层面来看，洗碗机为舶来品，其制造、设计原本更符合欧美市场而非中国市场，因此其受众人群大多为有知识背景、消费能力的高收入消费者。同时，中国多种多样的厨房环境，也对洗碗机的安装条件提出了极高的要求。相比欧美国家15㎡以上的厨房面积，中国厨房大多在3-6㎡，阻碍了洗碗机的进入。

　　洗碗机行业缺乏统一标准，一定程度上影响到了行业整体口碑的形成。石颖青表示，洗碗机产品尚缺乏一个明确的性能标准，很多洗碗机产品在功能推广上各说各话，有一些产品甚至根本不关注性能，给消费者的挑选造成了极大的困扰。

　　洗碗机洗净度不足、缺乏干燥效果、无法清洗部分餐具、清洗用时过长等产品痛点，也影响到了消费者的使用体验。洗碗机普及率不高，究其原因还是产品痛点，目前洗碗机的洗净度并没有得到很好地解决，同时用户使用洗碗机前需要花费大量时间摆放餐具，无疑影响到了用户体验。

　　潘祺称，目前改水改电、占用厨房空间、安装麻烦、取放餐具时需弯腰屈背等欧式洗碗机的产品痛点，其实在水槽洗碗机上已经有了一个很好地解决。