部分残疾人网上约车有补贴了！无障碍网约车也可为老人等群体服务资料图新华社供图罗晓光摄无需下

　　为服务残疾人出行，本市自2017年开始投放无障碍网络运营出租车，这些车由商务车改装而成，使用轮椅的残疾人朋友可以直接坐轮椅上车。两年过去了，这些无障碍网约车运营情况如何？怎么才能叫到一辆无障碍车？采访人员就此进行了探访。

----部分残疾人网上约车有补贴了！无障碍网约车也可为老人等群体服务//----

资料图新华社供图罗晓光摄

无需下轮椅上车方便

　　临出发前两个多小时，路女士打开首汽约车APP ，约了一辆从北京市农林科学院宿舍到北京大学口腔医院的无障碍车。距离出发还有半小时，网约车司机已经在附近等候。

　　到达出发时间，开着电动轮椅出来的路女士到达了指定上车地点。司机打开后备箱，使用电动装置将升降平台放下。路女士不用下轮椅，直接开到升降平台上，平台升起和车辆平齐，轮椅顺利进入车厢内，全程用时两分钟左右。

　　上车后，司机师傅用车上专门配置的4个固定器将路女士的轮椅固定好，并协助她佩戴好安全带，全程不超过5分钟。 “我去年看到了关于无障碍网约车的报道，尝过一次鲜后，如今出行全靠它了。 ”路女士说，最近她要去医院看牙，基本每月叫一次网约车， “总体来说，很满意。 ”

　　路女士说，之前出行全靠家人开车接送， “有了无障碍网约车，我自己出行方便多了。而且司机服务好，让我们很舒心。 ”

　　无需等待用车高峰“秒接”

　　叫一辆无障碍网约车难不难？需要等多久派单呢？“我一般提前两小时左右叫车，都能约到。 ”路女士告诉采访人员。

部分残疾人网上约车有补贴了！无障碍网约车也可为老人等群体服务。　　首汽约车相关负责人介绍，无障碍实行预约制，需要提前两小时下单， “这些无障碍车是专门经过改装的上汽大通G10 ，有3排座，没有订单时，它和其他商务车一样正常运营。而接无障碍的单就需要一定的时间，因为第三排座椅需要进行调整。 ”据悉，车厢内第三排座椅具有多变功能，针对坐轮椅的乘客，司机会将第三排座椅翻起来，往前推，留出放置轮椅的空间。

部分残疾人网上约车有补贴了！无障碍网约车也可为老人等群体服务。　　该负责人介绍，从后台数据来看， 80%的乘客在约车的20秒内会有车辆应答，而用车高峰期主要集中在每天的早高峰8至10点，晚高峰17至22点， “北京目前的几百辆无障碍车散布各地，但具体接单时间要看当时附近车辆情况、出发地目的地情况。相对来说，高峰期司机出车补贴会高，可用车辆也会多，而平峰期就没那么好叫车了。 ”

　　拨打客服电话也可叫车

　　和路女士一样，享受到无障碍网约车服务的残疾人不在少数。市残联相关负责人介绍，截至目前，无障碍车已经为1500多人次提供服务。

　　“从订单来看，网上叫车的人年龄在30岁到40岁之间。 ”首汽约车相关负责人介绍，针对那些不会用手机的老人等群体，他们也开通了相应的服务通道。乘客可拨打首汽客服电话，通过人工客服来约车。