「南国早报」宣传送万元赠品实际只值几百元南国早报南宁讯(记者赵劲松实

　　南国早报南宁讯 (采访人员赵劲松实习生韦巍)南宁市民班女士参加商家的2019年元旦促销活动,交了1.2万元定金订制衣柜,商家当时宣称可送同等价值的赠品,并附上赠品名称及价格。时隔半年,班女士收到赠品后发现总价值只有数百元。对此,商家称“买多少送多少”的活动只是吸引消费者的一个噱头,赠品价值只是“参考值” 。对此,广西消委会维权专家表示,商家涉嫌虚假宣传误导消费者,市场监管部门可对其进行处罚。

　　今年1月1日,班女士到南宁快环建材市场参加家居品牌合生雅居的元旦促销活动,交了1.2万元的定金定制衣柜。 “当时销售员说可以赠送跟定金同等价值的礼品,还让我看了赠品的名称和价格。 ”班女士说,商家的宣传单显示,她选择的套餐赠品有海尔空气净化器、德沃仕扫地机器人、格兰仕高级电饭煲、罗莱家纺四季被、德朗士三头剃须刀等5种商品,总价值1.2万多元。当时店员告诉她,活动仅限当天,为了得到这些价值不菲的赠品,她马上交款下单。

　　班女士说,她定制的衣柜价格为2万多元,今年5月,柜子安装完成后结清了余款。 7月底,她接到商家通知说赠品到货,就委托自己的弟弟去门店领取,“实际赠品跟宣传单上的完全不同” 。

　　班女士称,当时她之所以愿意交款参加促销活动,就是看中商家宣传所称的同等价值赠品。不料,实际赠品货不对板,总价值不过几百元。她向合生雅居客服投诉,对方回复称,活动赠品由门店自行采购,会要求门店负责人与她协商解决,但至今一直无人与她联系。

　　9月5日下午,在合生雅居门店,该店负责人取出四件赠品,核对发现货不对板后,班女士拒绝领取。

　　该店负责人坦承,元旦时“买一万送一万”的促销宣传,只是一个吸引消费者的噱头,所列的赠品名称及价值也只是一个“参考值”,最终解释权归商家所有。由于赠品是免费的,如果消费者拒绝领取,商家也不会采取补偿措施。该负责人说,开展活动时店员没做好解释工作,造成消费者误会,在被投诉后也未联系客户沟通协商,确实有不妥之处,但店家确实无法提供活动宣传单上的赠品。

　　9月7日,班女士告诉南国早报采访人员,经与商家协商,对方答应给予1000元的补偿,她接受了此处理结果。

　　消费提示:

　　广西消委会维权专家谭英表示,如果商家虚构赠品价格,误导消费者的购买意向,涉嫌虚假宣传,消费者可搜集相关证据,向市场监管部门投诉,一旦查实商家将会受到处罚。