【扬子晚报】美容卡充值万余元，发现技师竟没健康证因为想处理脸上的痘痘

　　因为想处理脸上的痘痘，程雪（化名）花1万元办理了一张美容卡，不想更多的烦恼就此而至。不但拿不到消费的发票，她甚至发现美容中心无法提供服务人员的健康证。气愤不已的她将美容中心告上法庭，要求对方退还充值金额，并进行十倍赔偿。那么，法院会支持她的诉求吗？

　　扬子晚报/扬眼采访人员万承源通讯员秦研

　　服务人员频繁更换，发现问题

　　程雪是个爱美的姑娘，但脸上总会冒痘。 2013年12月2日，程雪看见南京一家美容中心做活动：一次充10000元，可办3折的美容卡。

　　于是程雪充值10000元办了一张美容卡，并在服务人员的介绍下，又花了560元购买了2瓶某美容口服液。办卡后，程雪开始在该美容中心做祛痘，之后又多次充值，共计8421元，同样没有拿到发票。

　　之后程雪多次要求美容中心出具发票，但对方仅出具了部分发票。

　　程雪发现，该美容中心的服务人员总是频繁更换，并且做的祛痘也没有什么效果。她要求美容中心提供服务人员的健康证，但对方一直未提供。

　　不仅如此，程雪在国家食品药品监督管理总局官网查询发现，她在美容中心购买的美容口服液并没有批准文号。

　　程雪觉得美容中心存在服务欺诈，此时她的美容卡卡内还有余额10846元，美容中心始终没有同意。

　　要求赔偿十倍充值金额

　　为维护自身的权益，程雪诉至秦淮法院。她要求美容中心返还所有充值金额18421元，按银行同期贷款利息的四倍承担利息约为4096元。

　　另外，程雪得知根据法律规定，生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依法律规定的其他赔偿标准要求赔偿。费者与化妆品、保健品等产品的生产者、销售者、广告经营者、广告发布者、推荐者、检验机构等主体之间的纠纷，参照适用该规定。

　　于是，她还要求按照充值金额18421元的十倍赔偿184210元。

　　被告美容中心则辩称，程雪充值消费，是经过双方协商且程雪认可才进行充值的。如果消费者都像程雪随意办卡，办卡享受了优惠后，又无故要求退卡，那么经营者就无法正常经营。美容中心请求法院驳回程雪的诉请。

　　判决退还余额，十倍赔偿问题产品

　　秦淮法院审理认为，程雪在美容中心建立了合同关系，程雪要求美容中心提供工作人员的健康证和消费金额的发票，美容中心有义务提供。美容中心仅提供部分消费金额的发票，未提供为程雪服务人员的健康证，程雪要求退回卡内余额，于法有据，法院予以支持。

　　根据程雪的损失、银行同期贷款利率、程雪主张的利率标准，法院酌情支持程雪利息损失约603元。关于程雪要求退回已消费金额，法院未予支持。

　　对于程雪称在国家食品药品监督管理总局查询得知，所购买560元的某美容口服液没有批准文号。美容中心未提供证据证明对其销售的产品符合安全标准，法院认为应当承担该产品价格十倍的赔偿责任。

　　综上，秦淮法院判决被告美容中心退还原告程雪10846元并支付其利息603元，赔偿原告程雪5600元。

　　承办法官提醒，预付款消费存在风险，为保障自身得到安全健康的消费，首先应注意提供服务的经营者是否拥有资质，再考虑办卡消费，避免日后可能遭受损失。