上海迪士尼坚持翻包检查,网友:市场监管部门该出手了( 四 )


上海迪士尼坚持翻包检查,网友:市场监管部门该出手了

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中国消费者协会专家:监管部门不能缺位

对浦东新区消保委调解员的上述回应 , 中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌22日接受采访时指出:

“消费者协会作为维护消费者合法权益的组织 , 对于消费者的投诉可进行调解 。 当企业不接受调解或拒绝调解 , 消费者还可向负有监管职责的部门投诉举报 , 监管部门应按照法律规定进行调查 。


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