初中生乘坐出租车遭绕路 涉事司机被处罚200元
武汉晚报讯(采访人员孙笑天)平时约25元的路程 , 为什么收了孩子33元?近日 , 网民文女士在长江网武汉城市留言板反映 , 她上初中的孩子独自搭乘的士时 , 产生的车费比平时打的高了不少 , 是不是遇到司机绕路?
文女士家住盘龙城刘店 , 在汉口三眼桥路做生意 。 8月6日下午2时左右 , 她读初中的孩子独自一人 , 从刘店公交站搭乘一辆的士到三眼桥路 。 孩子下车见到她后 , 提起的士司机有绕路嫌疑 。
孩子说 , 这辆出租车与平时走的路线不一致 , 车上导航曾在一个路口处提示掉头 , 他也曾跟司机提起 , 司机却继续前行了几个路口才掉头 。
文女士介绍 , 这段路全长约12公里 , 她经常开车往来 , 偶尔也会乘坐的士 。 平时 , 的士费用都在25元左右 , 而孩子这次的车费是33元 。
“孩子从小学时就自己坐公交车武汉三镇跑 , 乘坐的士都会提前记下车牌号 。 ”文女士说 , 事情发生后 , 她气不过 , 到长江网武汉城市留言板反映 。
武汉市客运出租汽车管理处在接到文女士留言后 , 立即联系文女士对此事进行了调查 。 涉事出租车属于武汉市锐达永昌汽车出租有限责任公司 , 经督促该公司调查核实 , 发现文女士所反映司机绕路情况基本属实 。
武汉市客运出租汽车管理处表示 , 根据该公司相关规定 , 已对违规驾驶员处以200元罚款 , 并对其进行了批评教育 。
文女士告诉采访人员 , 客管处工作人员还表示要退还她多收的5元车费 , 她没有要 。 “我不在乎这点车费 , 只是无法接受司机载着孩子绕路这件事 。 ”
客管处相关负责人介绍 , 根据《武汉客运出租车管理条例》规定 , 故意绕道行驶的 , 由区交通运输管理部门处以二百元以上二千元以下罚款 。 在实际工作中 , 各运营公司也根据该条例和相关法律规范制定有相应管理制度 。 经调查核实 , 该投诉中 , 与正常路线相比 , 费用多出5元 , 那么绕路距离应不足2公里 。
该负责人表示 , 提高服务质量 , 从严查处劣质服务和不规范服务是行业管理部门的职责 。 目前 , 客管处正联合各运营公司 , 对不规范运营行为进行监督检查 , 督促和指导企业从规范、技术、完善驾驶员信誉体系等方面着手 , 提高出租车营运服务质量 。
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