平安好医生私家医生上线首日签约超3亿元，CEO透露孙正义投资细节 8月13日

8月13日，平安好医生在上海举行了私家医生战略发布会，宣布“私家医生”这款战略产品渡过两个月的公测期，正式对外发布。

首批企业用户有29家，他们成为平安好医生的私家医生战略合作伙伴。在“私家医生”产品正式上线首日，这些企业签约总金额为平安好医生带来超过3亿元收入。

AI财经社健识局获知，这些企业客户名单包括但不限于：平安银行、中国平安人寿保险、珠江人寿、中国光大银行、中信银行、中移互联网、北京汽车、惠氏营养品、怡亚通、民生保险、北大方正人寿、九州通医药、益丰大药房、万民药房、青岛医保城、百佳惠苏禾大药房、国大药房、樊登读书、吴晓波频道、未来集市、金通大药房、怡康医药、一心堂、河南仲景药业、辽宁成大方圆医药……

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该产品同样对个人用户开放，分为三个版本，分别是“长辈版”、“标准版”以及“儿童版” 。其中， “长辈版”包含非保障款及保障款（区别在是否配合寿险），售价分别为999元/年及1999元/年，标准版为499元/年，私家医生儿童版为999元/年。

上述产品包括一对一专属私家医生，提供健康管理、实时问诊咨询、名医二诊和线下门诊就医安排、陪诊等一站式服务。同时，通过为用户建立电子健康档案、定制体检方案以及异常指标追踪等服务，私家医生将长期追踪用户健康状况，预防疾病的发生。

目前，平安好医生拥有自建的医护团队， “私家医生”中提供的100多位医生从这个团队遴选而来，他们在全职加入平安好医生之前，均来自北上广等一线知名三甲医院，从业背景平均超过15年，平日在线问诊满意度在98%以上。

平安好医生CEO王涛在现场多次表示，他对这些医生充满感激，认为他们是互联网医疗的先行者，也在平安好医生享受公司期权。 “在我们的平台买这么优秀的私家医生， 499元每年， 7x24小时服务，可以加微信啊，可以加微信。 ”

王涛介绍到，每个医生都有一定的签约名额，满额就不能再签。未来5年，平安好医生的目标是让私家医生服务1000万家庭。

以下是平安好医生CEO王涛在本次发布会的发言实录，经AI财经社健识局整理：

2013年底，我受平安集团董事长马明哲邀请加入，开启医疗事业，当时我跟马董事长沟通的时候就问他，医疗为什么要找我？我这个人简单介绍一下， 16岁的时候在南京大学少年班，后来去微软做软件工程师，参与office等的开发，在比尔盖茨管理时期。后来回国加入金山软件，做WPS ，当时CEO还是雷军。到2004年我就加入了阿里巴巴，那时候淘宝刚成立，支付宝还在筹备，当时阿里说今年的目标是100万元利润。当时，阿里名气还没金山大，大家还都在线下购物。

我实际上是个计算机专业人士，加上互联网运营和技术背景，当时马董事长请我来的时候， 2013年有个三马论坛，郭广昌主持，马董，马云，马化腾三人对谈。当时马董谈到医疗，说曾经10年前就考虑进入医疗领域，考虑过收医院，后来想到，能买多少医院，要花多久才能建立口碑，一家医院能服务覆盖的地域也有限。当时他问我下一个能被颠覆的是什么，我说是医疗和教育，他说对，我们两人一拍即合。

建立平安好医生后，我就在想，公司要有一个愿景，不然我们每次招聘员工的时候，怎么跟人介绍自己是干什么的？2014年我就总结提出三句话：让每个家庭都有一个家庭医生；为每一个人建立一个完整的健康档案；每个人都有个健康管理计划。

这是我们会为之奋斗一辈子的三件事。

我在进平安第一天给大家演讲的时候，就说，淘宝让每个人购物更方便，琳琅满目的产品在手指间就能送到家，买完还有人对你说“亲，给个好评吧” 。

对比大家去医院就医的体验，是什么样的？排队三小时，跟医生多聊一句，脸色都不好看。医疗是唯一一个不保证效果的行业。

其实大家看看中国的挂号费，很难想象中国看病贵，因为在美国看一个医生，标准化的挂号是100美元。国内虽然挂号费只有10块，但离开医院的时候花了多少钱？据我们看到的医保统计数据，线下门诊平均一次花费245元。虽然挂号费低，但是检查加药费是245元，并不便宜。

另外，根据华西医院的统计，国内是30%的误诊率。世界上平均数字是42% 。如果第一次没看对， 245元只是起步，还要继续找不同的医生去看。中国也缺乏一个好的合理的分级诊疗体系。大家去到医院，会根据自己的症状选择科室和医生，症状对应的是不同的病，我们很难自己选对科室。国外家庭医生先有一个问诊、分诊的过程。

在三四线、小镇、山区里，误诊率还要更高。广播里经常有求医的人，都是山区里带着家人打电话求助，一开始小病没治好，慢慢变成大病、慢性病等。

在我工作的徐家汇， 3公里范围内有5家三甲医院，医疗资源匮乏这件事，是一线城市的人没法感受到的。

解决这个问题需要互联网+ ，我们把优秀的医疗资源放到互联网上，提供一个优秀的服务标准。

中国每年有接近1000万人因病致贫，慢病死亡率87% 。我们的一大痛点是缺乏有效的健康管理，导致慢病死亡率比较高。 2014年，平安健康互联网公司注册成立，打造业内独有全职医学团队，确立医疗+健康双引擎战略。

当时我们在一个会议室里，突然想到，在业内第一个提出自建一个全职医学团队，当时春雨、好大夫都有线上问诊，但都是外部的医生。我们当时想，用户在互联网上需要看什么样的医生？我们的名字是“平安好医生” ，用户需要的是好医生，看医生不难，村医、镇卫生院都有，但是看好医生非常难。优秀的医疗资源高度集中在北上广，为什么好多人住在医院旁边的廉租房里，因为在当地没看好嘛，所以下决心砸锅卖铁去看病。

好医生在哪里？好医生是没有业余时间在互联网上给你看病的，好医生连上厕所的时间都没有，所以我们下决心自建团队。这是我们2014年最重要的决定。我们当年注册资金是3亿元左右，自有医生的代价是非常高的。如果我们不自有医生，怎么谈得上做医疗，我们不是一个中介。

另一方面，我们确定的是医疗+健康双战略，因为人的绝大部分时间是健康或亚健康状态，在这些大部分时间里，我们要继续为他服务。

2015年，我们4月21日正式上线平安好医生APP ， 2015年底注册用户突破3000万，日咨询量突破10万，我们用不到一年时间全面超越了友商四五年的咨询量。 2015年开始，我们开始布局AI问诊的研发。

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这张照片里，黑色T恤都是曾在阿里工作的精英，白大褂是第一批拥抱互联网的医生，他们非常有勇气，我非常感谢他们。

2016年，我们钱用完了，跟平安集团借款，借了七八千万，这一年6月份我们完成了5亿美元的融资，在此我代表全体员工向A轮投资者表示感谢。这一年我们注册用户突破了1亿，这一年我们也跟平安寿险达成合作，为他们的1200万用户提供家庭医生服务。

2017年，我们本来要做一个B轮融资，结果10月份我去孙正义办公室，谈我的商业计划，谈平安好医生的发展，我说了10分钟，他就打断我，说再说5分钟，剩下的留给他讲。他说，你们今天在中国看到的那些痛点，在许多国家都面临着同样的问题，比如医疗资源不均衡、短缺。当时，他说了10分钟就拍板投资，问我要多少钱，跟他要多少钱。

我说总共需要10亿美元，需要你们给3亿。他说这样吧， 10亿我们都要了，看好你们是中国未来另一个阿里巴巴。我从来没见过这么爽快的投资人。回去后我非常激动，觉得自己这么快就拿到了10亿，创造了一个奇迹。

回上海后我跟马明哲董事长汇报，没想到他跟我说直接IPO ，拒绝了孙正义的10亿，马总创造了第二个奇迹，后来马总就决定接受4亿，专为孙正义做了一轮pre-IPO 。

我们2017年的流量指标发展非常快，注册用户数与累计咨询量双双突破2亿。我们率先拿到了互联网医院牌照，平安（青岛）互联网医院成立，从在线咨询走向在线问诊。