扫码扫不出，生意怎么做？杭州三塘农贸市场手机信号“跑路”了
浙江24小时-钱江晚报采访人员 杨茜 文/摄
“都3个多月了,信号和网络都这么差,支付宝刷不出来,我们生意还怎么做啊!”
小徐在杭州三塘农副产品综合农贸市场里有一个卖腌制品的摊位,但是最近因为手机信号的问题,他真的是又气又急 。
“现在人家来买东西都是微信、支付宝刷的,信号不好太影响我们做生意了 。 中国移动的客服热线我们打了很多次了,可是这么长时间过去了,还是没有改进,没法做生意了 。 ”小徐给浙江24小时、钱江晚报帮帮团打来求助电话,非常希望采访人员能帮忙问问,这信号究竟什么时候能恢复正常 。
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1】信号要走到门口才有,扫码扫不出,还有人逃单
小徐的摊位在三塘农贸市场最里面的档口 。
8月7日中午采访人员到的时候,小徐迎来了一笔生意 。
有个中年人来买咸蹄髈 。
小徐马上切块、称重,“40块 。 ”
“支付宝吧 。 ”中年人看着墙上贴着二维码,直接掏出手机 。
小徐面露难色,“有现金吗?这里基本上没有信号,只能到门口付钱 。 ”
中年人看着手机页面上还在转啊转的标识,有点不耐烦,只能走上几步往门口去 。
小徐没有吱声,领着塑料袋跟在顾客后面,一直等到钱到账才把咸蹄髈给他,末了还说了一句“不好意思” 。
返回店里,小徐再一次掏出手机拨打了中国移动客服电话:“都3个多月了,这信号和网络究竟什么时候能好,我们生意还怎么做啊!”
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这样的尴尬在过去的3个多月里几乎天天上演 。
小徐在这里开腌制品店五六年了,父母在其他农贸市场也有摊位 。 随着支付宝、微信的普及,他们在三家店铺都贴上了二维码,所有的钱都会进到小徐的账户 。 本来三个店的收款都是正常的,但今年5月份开始,手机支付开始出现“卡壳” 。
“手机信号只有1、2格,网络很难连上 。 电话也接不到了,大部分电话都是来电提醒 。 ”小徐一开始还以为是他的手机出了问题,但换了个手机还是一样 。
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客人的抱怨也越来越多 。 扫码扫不出来,必须到门口手机才有信号 。
“有的客人愿意多花些时间,有些客人索性不买了,还有的直接逃单,我们这个也是小本经营,可经不起这么折腾 。 ”小徐说,他最大的一笔逃了100多块,四五十块的也有 。
小徐每天早上6点半就到店里,一直到晚上6点半收摊 。 上午11点前,是人流量比较集中的时间,但是手机信号几乎为零,中午还好一点,晚市也同样糟糕 。
“客人去门口支付,我都得追在后面,尴尬,然后摊位前的客人我还得让他们等一会儿 。 ”小徐很无奈,他说当初为做生意他特意办了移动套餐,每个月128元,无限流量 。 如今连不上网络,包月全都浪费了 。
2】整个市场信号都差,有人差点为此打起来
没有信号、网络并非小徐一个人的苦恼,整个市场的摊主说起这事都有一肚子的话要说 。
小徐摊位对面是卖猪肉的黄大姐:“手机一点都扫不出来,我这二维码挂在这里就跟摆设一样 。 ”
卖黄酒的荀大姐店铺更靠市场里一点 。 “我们是经营户,不玩手机没关系,最主要的是做生意,有时候客人说扫码扫好了,我就以为钱进来了,等了好久钱也进不了账户,就这么逃走了,都找不到人 。 ”她说,她最大的一笔损失是160元 。
“他们都是老板,我是打工的,也因为手机信号的问题,被逃了单子,损失都得我自己贴 。 ”卖土猪肉的叶大姐说 。
卖豆制品的小店老板说,有一次客人扫码付钱,因为没信号,在市场里转了一圈后,“十几分钟才把钱付了” 。
因为这个信号问题,市场里还闹过不愉快 。
有个老师傅也是在一家店打工的 。
“上周末,有客人买了一包大排,32块7,支付宝付账,付完后他要拿大排走 。 我等了几分钟,迟迟等不到这笔钱,就不肯交货,那就不愉快,差点动起手来 。 ”老师傅说,我是拿工资的,没收到钱不能给东西啊 。
他说着,把压在桌子下的一张小票拿出来,“这笔30块的肉末,钱也一直没到账,我一直放在这里 。 ”
市场里进出口处的最佳档位,也都表示信号不好,经常扫码后进不了账 。
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3】拿着现金去买菜,市场成了信号“灯下黑”
手机一进到市场,信号就开始变弱 。
采访人员的手机很快也从门口的满格变成了1格,4G网络变成了E 。
“扫码扫不出来,一定要到大门口才能付钱,不能买一样菜就到门口一趟吧,这多麻烦呀 。 ”高大姐住三塘北村,在这里买了十几年的菜了 。 “自从学会了支付宝就不带钱出门了,现在倒好,还得带钱来买菜 。 ”
“逃单的确实不诚信 。 可能有时候也着急吧,你说付个钱还要等个好久,方便的事情反而变得不方便了 。 ”赵师傅说,菜每天都要买,信号差这个事情确实应该尽快解决 。
三塘农副产品综合农贸市场建于2002年,但是信号的问题是3个多月前才出现的 。
“我也着急,这样的情况都3个多月了,一直反映,一直都解决不了 。 ”市场经理张明告诉采访人员 。 扫码支付买菜很便利,但信号不给力确实堵心 。 “好歹我们也在市中心吧,没想到还会没信号 。 ”
张明说,无论是他还是经营户们,都打过多次中国移动的客服电话,也向有关部门反映过 。 “他们说,由于更换了基站,我们市场的位置属于信号盲点,就是‘灯下黑’ 。 要等未来规划再改 。 ”
究竟是不是这个原因造成了三塘农贸市场信号跑路?
浙江24小时采访人员8月8日也给10086打去了电话,对方表示会尽快给答复 。
更多情况请等待浙江24小时更新 。
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