绕！20多根电缆线掉下半个月三部门四通信商怎么理不清了？图说：电线缠绕

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　　图说：电线缠绕，几乎快掉到了地上来源/新民晚报采访人员夏韵摄（下同）

　　20多根电缆线眼看快掉到了地上，半个月过去了，怎奈一直无人修！这件事可是急煞了德州路255弄德州二村的居民们。这捆电缆线权属单位多，包括中国电信、中国移动、中国联通、东方有线等数家通信商。令人奇怪的是，线要掉了，各家通信商却十分淡定，哪一家也不肯主动维修。 7月31日下午，新民晚报采访人员来到德州二村小区实地调查。

　　物业用竹梯临时支撑

　　在居民的指引下，采访人员在小区居委会门口找到了这捆悬在空中的电缆线。它从25号楼为起点“向外发散” ，连接到小区内不同方向的居民楼。可能是由于承重力有限，这捆电缆线显得“岌岌可危” ，垂落的最低处已经离地面车辆不足一米。采访人员还注意到， 25号楼的外墙上有一大块墙砖脱落，据居民介绍，这里就是原先20多根电缆线的固定处， “后来电缆线越装越多，承受不住了。 ”

　　再抬头细看，这捆电缆线大约内含20多根线，居民所形容的“胳膊粗”般大小真是毫不夸张。

　　7月31日下午3时，采访人员到达时，小区物业维修人员正在采取紧急措施，把垂落的电缆线架在了一根竹梯子上，用钢丝与一旁的围栏绑定，以起到临时支撑的作用。当场，采访人员尝试着抬举竹梯，发现实在太“吃重”了，即使两只手一起使力，仍无法搬动它。由于电缆线垂落处位于小区主干道三岔口，车来车往，安全隐患不可谓不小。

　　“谁家线多，谁来修”？

　　见采访人员赶到，管理该小区的物业张经理打开了话匣子。原来，为了小区居民的安全，他已多次拨打电话求助。 7月20日下午5时，电缆线第一次掉落，直接砸在了车子上。 7月21日，物业拨打了电信客服热线10000 ，电信公司派员到现场后称，这些电缆线不是电信公司资产。物业随即也向12345市民服务热线反映了此事。电信、移动、联通和东方有线四家单位看了现场后均回复物业，没有他们的线，所以“与我无关” 。

　　“这一大捆电缆线里不单单只有这四家通信单位。 ”张经理回忆， 7月23日，他第二次拨打12345热线反映，这次有了不一样的回复结果。上述四家单位再次到场，但改变了说法。他们认为只有一根或部分电缆属于自家的通信资产，都不愿意承担整捆电缆线的维修责任。四家单位保持着“统一口径”——“他们讲哪家的线多，哪家来修。 ”张经理说，留下这句话后，四家单位又一起“消失”了……

　　工单转来转去无解决

　　属地上钢新村街道信访办一位负责人告诉采访人员，经小区物业反映， 12345市民服务热线首先派单给街道房办处理，但房办表示处理不了。随后，这张工单又派到了浦东新区城运中心，该中心回复，无法同时协调上述四家通信单位，工单再次“回到"了12345热线。第二次派单， 12345热线分别派给了四家通信单位，却仍没解决。

　　7月24日，居委会和物业将上述情况上报街道，上钢新村街道立即安排了应急维修队伍查勘。因维修技术和配件问题，不能处置这捆坠落的电缆线。之后，街道督促物业做好安全防范措施，联系相关通信单位，询问能否各自分开实施维修，联系后均没给予答复。

　　东方有线“跨前一步”处理

　　采访人员了解到， 7月31日下午，电信公司派人清理了一根属于他们的废线。昨天上午7时，东方有线主动“跨前一步” ，派人全面处理德州二村坠落的整捆电缆线。目前，坠落电缆线已修复。