私域流量的过去、现在与将来
图片来源@视觉中国
钛媒体注:本文来自于微信公众号扯氮集(ID:weiwuhui_com) , 作者为魏武挥 , 钛媒体经授权发布 。
一
私域流量的提法 , 应该来自于淘系玩家 。
请注意看下图:
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手淘现在用内容来引流 , 而几乎所有的内容 , 和你平日的行为有关(看了啥 , 收藏了啥 , 购物车里放了啥 , 买卖了啥) , 这些内容都是基于个性化推荐而出 。
考虑到这些东西和鄙人隐私有关 , 我全部打上了马赛克 , 同时 , 我也用这种方式告诉各位 , 个性化推荐内容模块在什么地方——是的 , 淘宝连搜索栏都没有放过 。
既然是平台根据用户的个性化进行推荐 , 那么这种流量分配 , 第三方玩家(比如卖家 , 或者依靠制作内容获得引流佣金的淘系达人)是很难起到什么决定性作用的 。 这颇有点靠天吃饭的意思 。
淘宝把这一块 , 称之为公域流量 。 对应的 , 有一个私域流量 , 就在那个“微淘”中 。
微淘是一套关注体系 , 比如你关注了某商家或某达人 , 进入到微淘中 , 就可以看到他们推送的信息 。 在微淘中 , 平台很少干预流量——在信息流里会间或插播你还可以关注谁这类广告——换而言之 , 这些流量第三方玩家是可以控制的 。
这就被称为私域流量 。
如果把平台对流量的干预做一个强弱线 , 越依赖平台的越公域 , 越不依赖平台的越私域 。
二
事实上 , 微信公号也是私域流量 。
公号的流量主要来自于两大块 , 一是直接推送 , 二是用户行为 。
直接推送的基石在于粉丝量 , 粉丝越多打开量越大 。 而粉丝 , 得靠你经营内容(且不论你是原创还是抄袭洗稿)获得 。 用户行为包括转发、在看等 。 而他们的转发在看也得靠你经营内容 。 用户对不感兴趣的内容 , 很难会有什么行为 。
整个微信公号生态 , 平台对流量的干预有(比如看一看里的精选 , 搜一搜等) , 但相对较弱 。 基本上 , 微信官方 , 术语叫 , 议程设置能力极弱 。
平台对流量干预如此之弱的老庄玩法 , 遍寻中国互联网成名平台 , 是非常罕见的 。 这并非完全是运营方的价值观或者道德问题 , 而是很大程度上产品形态造成的 。 老庄玩法的前提(必要条件)是社交链条必须极为明显 。
故而 , 冠以社会化媒体之名的微博应该也是这个套路 。 但实际情况是 , 微博的议程设置能力极强 。 热搜的人工运作 , 用户时间线忽然蹦跶出一个有些莫名其妙的内容 , 不交微博过路费就要被降权 , 早不是什么秘密 。 一个社交链条较强的平台 , 运营方干预流量越深 , 其实对它越不利 。 这两年微博真得是 。 。 。 (有时间我愿意长篇大论再讨论一下微博这货 。 它的市值两年前一度超越Twitter , 现在嘛 , 大概是人的1/3吧 。 )
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所有的内容客户端 , 头条也好腾讯新闻也好 , 都是公域碾压私域的 , 虽然它们也有一套关注体系 。 但离开社交链条 , 不可能私域碾压公域 。
私域流量最大的好处是一旦拥有 , 营销成本便极其低廉 。 私域强平台上的粉丝是你的粉丝 , 公域强平台上的粉丝不是你的粉丝 。
这一点 , 在抖音上也是相当明显的——同理 , 抖音的社交链条并不强 。
三
站在薅流量者的立场上看 , 公号这种私域流量也有它的缺点 。
第一是培育时间较长 , 养成一个拥有一定量真粉而非机器僵尸粉的大号——即便你就是天天抄袭——也需要一定时日 。 机器僵尸粉在经济好的时候忽悠忽悠不懂的甲方做点以cpm为主的投放是可能的 , 但在经济不好要求实效转化的甲方眼里 , 机器僵尸粉毫无意义 。
加之微信官方对抄袭的处理日益增强 , 而洗稿这件事 , 显然比抄袭更为复杂 , 对运营者要求更高 。
第二是一朝覆灭全部清零 。 公号某种角度讲是一个中心化的流量山头 。 当下微信官方的处罚措施日重 , 一不小心号没了 , 这个山头就从此不复存在 。
最后 , 最关键的一点来了 , 公号和粉丝之间通讯的前提是后者发起 。 粉丝不留言文章 , 不发消息 , 公号很难对粉丝进行主动沟通 。 唯一的沟通机会就是每日一次更新 。
薅流量者的眼光投向了微信个人号 。
微信个人号也是一个流量节点 , 朋友圈、群就是它的流量阵地 。 而且公号的三个弱点 , 微信个人号都没有 。
一般薅流量者手上有成千上万的微信个人号 , 以每个号通讯录所谓五千好友计 , 合起来也是一个规模较为庞大的数字 。 而单个个人号被炸号(也就是封禁)对全局的影响微乎其微 。
四
比较简单粗暴的做法 , 就是用外挂来迅速催肥一个微信个人号 。
一旦微信个人号养成 , 就开始下一个套路:群控 。 薅流量者有着大量的微信个人号和微信群(比如1000个500人大群) , 利用软件来同时运营这1000个群 。
微信官方觉察到了这样的套路 , 并决定出手打击 。 打击对象主要是用外挂迅速催肥的微信个人号 。 所以才有所谓一夜之间灭了3000万个微信号的江湖传闻 。
这使得微信公号第二个弱点:一朝覆灭全部清零的状态又出现了 。 微信打击的不是针对某个微信个人号 , 而是一整套外挂行为 。
从目前看 , 在微信的严厉打击下 , 恐怕这种简单粗暴催肥微信个人号的手法 , 会有所退潮 。
但这并不意味着私域流量就此完蛋 。
薅流量者有其它方式来养成一个微信个人号 , 无非就是速度会慢一点 。
五
私域流量为主的平台(简称私域平台好了 , 比如微信) , 和公域流量为主的平台(简称公域平台好了 , 比如抖音) , 是有一定的成本差的 。 当然 , 随着时日推演 , 这个成本差越来越小了 。
成本差出现的原因在于各个平台的发展阶段不同 。 微信平台属于较老的平台 , 基本人口增长红利结束 , 获流较为困难 。 早两年抖音平台用户增长依然迅猛 , 故而从抖音上获取流量较为容易 。
抖音养号虽然看着是拍视频 , 好像阵仗比写字大 , 但其实成本并不高 。 看到有一个视频火了 , 我照搬照演就是 , 哪里来什么绞尽脑汁的成本 。 这种按既定套路出演的做法 , 也很难讲叫抄袭不是 。
但在抖音上养号的意义虽然有 , 可由于抖音是强公域平台 , 意义远远小于在微信里养号 。 一个百万粉丝的抖音号 , 平台不推荐你的内容 , 反映该号传播力的赞评量也会惨不忍睹 。 ——黑市上 , 一个同样规模粉丝量的抖音号和微信公号 , 转让价格有着天壤之别 。 给抖音号加粉和给公号加粉 , 价格也是云泥之差 。
这里就可以看到一个流量的跨平台流动:能不能通过抖音号获取到一定量的粉丝把它转移到微信平台上去呢?
答案是可行的 。 抖音的确在封杀抖音号公布微信 , 但上有政策下有对策 , 人们总是会想出各种各样的方法来把流量转到微信上 。 以前是微信公号 , 现在是微信个人号 。
退一万步讲 , 抖音实在不行 , 快手上能不能干?抖快红利都没了 , 有没有下一个平台?
从这个角度讲 , 强公域平台是流量入口 , 最终向强私域平台上引流 , 强私域平台才是运营重镇 。 至于流量入口 , 哪里流量获取容易且便宜 , 便去哪里即可 。 强公域平台是真不稀缺 , 强私域平台好像也就微信一个 。
很多年前 , 在各种bbs里 , 用户之间互动愉快会跟一句“换个QQ?” , 本质还是一种个人交流(哪怕就是约炮) , 现在则是“加个微信?” , 本质是流量运营的开始 。
六
微信个人号养成的时间会更长一些 , 也就是成本会更高一些 。 但这最终会反映在“价格”里 。 甲方永远有推销的需求 , 以前花一万 , 现在花两三万 。 这不是什么要命的问题 。 整个私域流量的价格的确会抬高 , 但只要比常规推广手法(比如明星代言 , 比如头部视频广告投放)便宜即可 。
微信个人号的私域流量大都都是真实用户 , 所以它的一个强卖点就是:贵在真实(能接到这个梗的默默接着便是) 。
于是 , 这样的问题出现了:谁吃饱饭没事干会成为群控的对象?
也许我不会——我连超过100人的大群都没有 。 也许你不会 , 但这个世界上大把人会 。
想想拼多多那种帮忙砍一刀的热闹吧 。
微信以前公布过一个数字 , 用户人均好友量150人 。
通讯录只有150人 , 是什么概念?
我尝试过 。 因为我以前老号被炸 , 新号也是从头加起 , 我经历过好几天通讯录只有一两百人的日子 。
安静得让你发慌 。
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