闪送签约周杰伦为代言人并明确定位：一对一急送 拒绝拼单
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雷帝网 雷建平 7月25日报道
在轰轰烈烈的周杰伦VS蔡徐坤数据大战中 ， 以实力狠狠打脸流量明星的周杰伦又有新动作 。
今日上午 ， 同城1小时速递品牌闪送在官方微博发布正式声明 ， 宣布签约周杰伦成为闪送品牌代言人 ， 宣告双方正式开始合作 。
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周杰伦代言闪送
官宣视频里 ， 身着蓝色西装的周杰伦面对镜头 ， 确定了代言合作消息 ， 并在结尾说出了那句极具个人风格的“哎呦 ， 速度真的很快哦” 。
闪送同时宣布 ， 确立“一对一急送拒绝拼单”的战略定位 。 这也意味着闪送发展新阶段的正式启程 。
本次战略调整后 ， 闪送的定位更加明确——着急送东西 ， 用闪送 ， 闪送一对一急送 ， 一次只送一单 ， 拒绝拼单 ， 速度更快 ， 服务更好 。
闪送员从发件人手中取件后 ， 便立刻奔赴收件地址 ， 服务全程均由同一名闪送员来负责 ， 在上一笔订单结束前 ， 闪送员不会再接其他订单 。
强化闪送一对一急送服务优势
目前同城即时配送领域存在两种模式 ， 分别为一对一送单模式和拼单模式 。
与传统快递和其他同城速递平台相比 ， 闪送新战略的最大特色便是突出了一对一急送这一服务优势 。 而其他平台均是采用拼单的模式运营 。
一对一急送的优势是递送时间更可控以及更加安全 。 发件人和收件人之间点对点直达 ， 一次只专注服务一名用户 ， 不为了多赚钱而接其他的顺路订单 。
这样可以切实维护用户利益 ， 做好订单时效性和安全性的保障 ， 在最快时间内解决用户需求 ， 让每个用户感受到VIP级别的服务体验 。
此外 ， 一对一急送过程中 ， 一旦物品出现意外 ， 可以立刻责任到人 ， 且没有其他订单催促 ， 配送员的安全会更有保障 。
拼单的缺点在于 ， 快递员经常要一次性配送多个不同地址的订单 ， 而往往后面的订单要等待很久 ， 配送安全性也无法得到有效保障 ， 也会出现送错或者被污染等状况 。 像文件证件的订单经常会被一同配送的餐食弄脏或弄湿 。
对于配送员来说 ， 由于同时配送好几单 ， 为了赶时间 ， 遇到用户不能及时取件的状况往往会出现急躁的情况 ， 客户的体验会比较差 。 此外 ， 对配送员的交通安全产生极大的安全隐患 。
为何闪送要强调一对一急送服务？因为闪送这一模式很难被复制和模仿 。
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闪送副总裁杜尚骉曾表示 ， 闪送有三大行业壁垒：
一是规模壁垒 ， 目前闪送在全国拥有70万名闪送员运力 。 如此庞大的运力队伍保障了个人用户不管是任何时间点和空间点发单都有闪送员可以最快的时间上门取件 。
而其他平台一是没有足够的运力支撑 ， 并且C端订单又不可能短时间增长起来 。 这也是其他平台无法像闪送一样做到一对一急送的关键原因；
第二便是技术壁垒 ， 闪送通过人工智能、大数据等前沿技术 ， 结合运算能力 ， 不断优化系统功能从而提升服务效率 ， 目前闪送已成为行业最大的数据源和服务商；
第三便是品牌壁垒 ， 目前闪送凭借庞大服务网络和良好的用户口碑 ， 已成功抢占用户心智成为行业代名词 ， 这一领先优势很难超越 。 这次确定新战略发展方向 ， 更加明确闪送以服务品质为核心的初衷得到加强 。
杜尚骉对雷帝网表示 ， 闪送内部对“一对一急送 ， 拒绝拼单”的整体定位考虑了很久 ， 原来业务也一直这样做 ， 但没有这样明确的说 。 当“一对一急送 ， 拒绝拼单”的定位明确讲出来后 ， 客户就会更深刻了解到闪送的业务、模式 ， 并与竞争对手有非常明显的区分 。
“闪送的模式已经完成验证 。 一对一急送模式相对收费较高 ， 客户也很认同 ， 因为服务品牌比较高 。 收费高了后 ， 对闪送员的收入也是有保障的 。 ”
周杰伦与闪送风格匹配
闪送2014年业务上线 ， 2016年实现盈利 ， 2018年8月完成6000万美元的D1轮融资 ， 由海松资本、五岳资本、源星资本联合领投 ， SIG海纳亚洲创投、顺为资本等跟投 。 闪送由此也进入到新的独角兽行列 。
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闪送投放分众广告 ， 提升在主流城市影响力
闪送在2018年还在北京、上海这些主要城市投放了一轮分众楼宇广告 ， 主要是通过这一轮广告投放 ， 提升闪送在北京、上海品牌知名度 ， 将闪送价值快速向上提升 。
此次签约周杰伦成为闪送品牌代言人 ， 也是闪送成立以来的首次 。 闪送希望通过“一对一急送拒绝拼单”新战略定位及代言人的确立 ， 将对用户的服务提升到一个新的高度 ， 并一直坚持下去 。
那么 ， 闪送为何会选择周杰伦为代言人？首先是周杰伦的影响力 。 虽然周杰伦一直没有微博 ， 但影响力自不必多说 ， 前几天的打榜事件也证明了周杰伦的粉丝基础 。
出道20年来 ， 周杰伦的很多粉丝都是跟着他一路成长起来 ， 也到了具备相当收入水准和消费能力的时期 ， 很多就是闪送的客户 。 邀请周杰伦作为代言人 ， 会拉近闪送和客户之间的距离 ， 促进闪送订单的增长 。
闪送副总裁杜尚骉对雷帝网透露 ， 寻找周杰伦作为代言人 ， 其影响力不必说 。 另一个是闪送在服务领域的客户体验要安全 ， 而周杰伦出道这么多年 ， 也基本没有大的风波 。 第三个方面是闪送比较差异化和个性化 。 周杰伦出道时就和别人不一样 ， 靠自己实力做到今天的位置 ， 与闪送的定位也很契合 。
“我们在签周杰伦的时候也很费劲 ， 为什么能签下来？因为我们的行业定位、创新 ， 人家也认可 ， 最后打动他们的一点是闪送善良的价值文化 ， 就是闪送的善良 。 ”杜尚骉说 ， 闪送的每一个业务都是在帮助人 ， 这一点深深感动了周杰伦和他的团队 。
谈及闪送今年的策略时 ， 杜尚骉说 ， 策略会更加聚焦 ， 主要是集中在一对一急送业务 。 从业务端来说 ， 闪送已经开拓了200多个城市 ， 把城市又分一线、二线、三线 ， 不同的城市进行精细化运营 。
“还要做闪送团队价值文化方面的运营工作 ， 闪送员已越来越成为闪送的核心 ， 因为闪送服务的好坏核心是在闪送员身上 ， 今年闪送会在闪送员价值的挖掘、塑造上下一些工夫 。 ”
闪送这一系列调整背后 ， 是越来越多的玩家要进入到这个市场 ， 比如 ， 美团有跑腿业务 ， 饿了么有秒送业务 ， 达达 ， 甚至顺丰也在切入 。
闪送希望通过清晰的定位将护城河做得更高 ， 更宽 ， 也能更好的占领用户心智 ， 进一步夯实在行业中的地位 。
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