安检效率低“黑出租”仍在北京市消协：火车站成一日游瓶颈( 三 ) 本報記者趙鵬在麥當勞怒懟北京南站安檢

　　西站南站负面评价超4成

　　值得关注的是，北京地区火车站作为旅游交通的关键节点，部分旅游服务指标仍然有待提升。这次市消协专门针对北京火车站服务，采取了网路文本调查和体验式调查两种方法，调查范围为北京南站、北京西站和北京站。

　　消协采集的16120条数据显示，在“站内问题”方面， “安检效率低”的负面评论占比高达40.1% 。 “安检效率低”是各火车站主要问题，表现为检票进站重复安检、出行高峰期安检排队过长，常导致旅客错过列车，影响旅客出行安排。在“站外问题”方面， “黑出租”问题最为严重，负面评论中占比最高为51.78% ， “出租车排队人多”也是出站时的另一大问题，占比为19.5% 。

　　分火车站来看，目前在“安检效率低”“车站内标识不清楚”“人身及财产安全保障差”的问题上，北京西站更为严重，这也是旅客对北京西站负面评论比较集中的三点问题。而在“黑出租”问题上，北京南站问题比较明显，虽然在2018年8月相关部门已对出租车夜间服务进行过整改，但问题仍然存在。另外“出租车排队人多”“站内商品偏贵”也是北京南站的突出问题。