视频平台：7岁童打赏将全部退还，作为家长还应注意这些事… 新闻闪回：7月23日

新闻闪回：7月23日，本报以《7岁男孩打赏主播两天花八千多》为题，报道了7岁男孩豆豆假期玩手游打赏主播一事。两天时间，豆豆偷偷用奶奶手机在短视频平台消费数千元。经过豆豆家长、本报采访人员与短视频平台有关负责人沟通，事情得到了解决。详情戳《疯狂！石家庄一7岁男孩打赏主播，两天刷掉8000多元……》

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7月23日，采访人员从豆豆家长和打赏短视频平台负责人处得知，目前双方已经沟通审核完毕，平台将把7岁男孩打赏的全部金额返还豆豆家长。豆豆家长最关心的问题解决了，下一步，孩子妈妈苏女士表示，已经认识到家长未尽的责任，今后将加强对孩子的监管教育，抽出更多时间陪伴孩子，丰富他的暑假生活，不再让孩子沉迷于手游世界。

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市民热议称：手游让人上瘾家长监护不力

7月23日，本报报道了豆豆假期玩手游打赏主播一事后，豆豆的行为引起众多家长热议。有人认为：“这个小孩一看就是没人管，这是家长监护没做到位。 ”也有人称：“孩子很调皮，应该让他从这件事中吸取教训。 ”市民陈女士直言：“国家相关部门和游戏平台都应该出台相关的政策规定或技术，避免此类情况的发生。 ”

近年来，未成年人“偷”家长手机打赏主播的新闻不时传来：

湖南长沙12岁女孩萍萍在手机唱歌游戏里“打赏” ，花掉了妈妈3万多元；

湖南省汨罗市14岁的男孩小云将家里卖牛存下，打算用作农产品销售启动资金的6000多元钱打赏给了喜欢的主播；

上海的孙女士发现银行卡上25万元血汗钱“不翼而飞” ，原来，是13岁女儿小卞打赏给了男主播……

未成年人网络打赏风波不断，引发了社会公众的普遍关注。

豆豆打赏一事，引起许多家长共鸣，表示自己家孩子也有类似情况，抱着手机不放。 “我的孩子一整天都在玩手机，对其它事情都不感兴趣，他说做作业要用手机查资料，但拿上手机就放不下！”“我女儿离不开手机，不给手机就大吵大闹发脾气，真是让人头疼。 ”

23日，采访人员随机调查了20名中小学生家长。面对“暑假孩子玩手机游戏时间是否增多”的问题， 15名家长表示孩子玩游戏的时间有所增加。面对“家长对孩子一天游戏时长限制在几小时”的问题， 11名家长表示限制在2小时；6名家长只让孩子一天玩1个小时；还有3名家长限制在3小时，但要让孩子分两次玩，以保护视力。对于“孩子玩游戏会花钱买游戏装备”的问题， 16名家长明确表示不让孩子玩游戏乱花钱；4名家长表示可在告知家长的情况下，有限制地进行游戏消费。有家长表示，父母是孩子的榜样，现在很多家长也都在玩手机，没能给孩子起到榜样作用。

市民邱女士的孩子已经上研究生了，她对女儿说过的一句话感触挺深：“女儿曾告诉我，如果她小的时候有智能手机，一定考不上大学，因为这个太容易让人上瘾了。 ”

家长承认对孩子缺少监管将严控玩游戏时间

7月23日，采访人员再次对豆豆打赏主播一事进行了回访。据豆豆妈妈苏女士称，短视频平台已经联系他们，在向平台提供了相关的凭证后，该平台表示已经通过审核，将在这一两天内将豆豆刷礼物的钱全部反还到孩子监护人的银行卡中。

“当时发现钱被孩子花掉后，我非常着急、生气，也没想到这笔钱还能要回来，现在心里的一块大石头终于放下了。 ”豆豆的奶奶卢女士表示，由于孩子父母以前不常在家，家中老人对孙子也确实过于溺爱了。 “暑假睡到9点多才起床，醒来就玩手机，经常玩到半夜。 ”

在采访中，豆豆表示他不认识住地附近的小伙伴，平时爸爸妈妈和奶奶都忙，自己在家没事可做，没人管就一直玩手机游戏。

对此，豆豆的父母也进行了反思。豆豆母亲苏女士说：“发生这件事后，我们也认识到了自己的错误。在接下来一个多月的暑假中，我们会加强对孩子的教育和监管，严格限制孩子玩手机的时间，同时也会多陪孩子出去走走转转，丰富孩子的暑假生活，以避免他长时间玩手机影响视力和健康。 ”

短视频“青少年防沉迷系统”全面推广中

据了解，今年3月下旬，国家网信办指导组织“抖音”“快手”“火山小视频”等短视频平台试点上线青少年防沉迷系统。此次上线试运行的“青少年防沉迷系统”内置于短视频应用中，用户每日首次启动应用时，系统将进行弹窗提示，引导家长及青少年选择“青少年模式” ，使用更加方便。

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某平台使用的青少年模式。

进入“青少年模式”后，用户使用时段受限、服务功能受限、在线时长受限，且只能访问青少年专属内容池。系统还将试点通过地理位置判定、用户行为分析等技术手段筛选甄别农村地区留守儿童用户，并自动切换到“青少年模式” 。

国家网信办表示，在总结试点经验、完善管理制度的基础上，已于今年6月在全国主要网络短视频平台全面推广上线“青少年防沉迷系统” ，并形成统一的行业规范。

国家网信办有关负责人表示，防止青少年沉迷网络，既需要互联网企业认真履行社会责任，也需要社会各界共同努力，特别是学校和学生家长的密切配合，必须推动技术进步、增强防范意识，才能使防沉迷工作产生良好社会效果。国家网信办也将会同有关部门，督促指导互联网企业严格履行主体责任，协同各方力量，为青少年健康成长创造良好的网络空间

平台主播诱惑孩子充值或涉嫌诈骗

那么面对这类事件，作为家长应该如何应对止损？作为短视频平台又是如何进行监管的呢？7月23日，采访人员采访了一家知名短视频平台的负责人。他说，作为家长，如果一旦发现小孩子有私自充值打赏的行为，应当立即保留充值和对话截屏等材料作为证据，及时联系平台申请退款，一般只要证据充足，各平台都会予以退还。

目前，各大短视频和直播平台对主播的行为都有明文规定，严禁主播通过各种途径诱导、教唆未成年人充值、代练或私下交易，并明确了惩罚措施。作为平台，都会要求各主播经过实名认证，日常也会对其行为进行监督。如果家长发现有主播存在违规行为，可以立刻向平台反映。一经核实，平台将会对违规主播进行处罚，甚至做封号处理。

这位负责人还建议说，家长应注意不要把自己的身份信息或手机号给孩子们拿去注册账号，带有资金绑定的账户更需要妥善保管密码，避免孩子私自打赏充值。还有，目前很多游戏或短视频的APP都设置有青少年模式，开启后有游玩时间限制，并且无法进行充值打赏等操作，建议家长们在让孩子玩手机时开启该模式。

河北盈华律师事务所律师王亚琼则认为，如果主播刻意诱导限制民事行为能力的未成年人进行消费，且这种消费与未成年人的年龄、智力明显不相符，应该视为无效的民事行为，直播平台理应退回不当得利。如果对方拒不退还，家长可报警或通过诉讼途径解决。网络主播诱导未成年人打赏的行为，属于诈骗行为。但同时家长也要注意，作为孩子的监护人，理应对孩子的行为进行监管，出现类似的情况，父母也应承担监护不力的责任。

家长的陪伴关注比网络更有温度

社会学者刘微鹏表示，孩子之所以沉溺于网络游戏或直播，很大原因是兴趣点无法在生活中释放，或内心较为孤独单调。这样就容易导致孩子将时间和精力放在虚拟网络上，由此弥补现实中没有的充实感。因此，家长平时要多陪伴孩子，多交流，让孩子明白，比起看不见、摸不着的虚拟网络，父母的陪伴来得更真实、更温暖。

多关注孩子的生活喜好，做到及时回应，多鼓励赞许，在增强孩子自信心的同时也促进亲子的情感交流。教育孩子时，在说“不”的同时，也要委婉地进行劝导。而不是打着“为你好”的名义强行限制，埋下“叛逆”的种子。另外，孩子能大手大脚地打赏主播，多数也是因为对金钱没有概念。作为家长，要帮助孩子树立正确的金钱观、消费观。

文/图燕赵晚报融媒体采访人员南开宇通讯员胡彧嘉

编辑蓓蓓责编卡卡