滴滴安全攻坚300天首次展示安全体系全景图(11) 数据显示

随时待命赶赴现场

“为了应对各种突发情况，我们团队每一个成员在办公室都有行李箱，随时待命，准备赶赴现场。 ”滴滴安全应急处置负责人杨嘉成说，为了保证安全事件当事人、家属在第一时间获得滴滴公司帮助，安全处置团队会全年7×24小时待命。

滴滴安全处置团队承担着滴滴平台重大安全事件的处置工作。杨嘉成说，为平衡用户隐私保护和紧急状况下警方进行调证需要，滴滴在符合法律法规的前提下，把警方调证流程按信息的隐私程度进行了分级，设置不同的调证手续，有效缩短了调证时间。

据悉，滴滴已经建立起了比较完备的安全处置流程与机制，通过与警方紧密协作，尽最大努力保障平台用户的安全与合法权益。谈及安全工作，柳青认为出行服务过程中还有大量的事情需要听取公众意见，她说：“如果我们希望精益求精，更有效率，就要做一个透明的、开放的出行平台，让公众监督给自己鞭策。同时也希望大家一起努力，让出行更好一点，让大家出门的时候感觉更安心一点。 ”