麦当劳外卖比堂食还贵,自由定价不能无视消费者知情权
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麦当劳同一套餐外卖与堂食价格对比
谁能料想 , 同样的套餐 , 外卖价格比堂食价格贵11元 , 还要额外支付9元的外送费 。
据北京青年报报道 , 近日 , 有微博网友称 , 其在麦当劳app上发现同样的产品外送和到店的价格差较多 。 其中 , 某套餐价格相差11元 。 采访人员7月22日晚间探访发现 , 麦当劳app上确实存在此情况 。 不仅是麦当劳 , 肯德基app上也存在类似的情况 。
同样的套餐 , 从食材到加工工艺 , 可以说毫无不同之处 , 凭什么打上了外卖的标签 , 价格就要更贵一些?如果说 , 同餐不同价 , 是因为外送的人工成本过高所致 , 为什么除了额外支付的外送费之外 , 外卖还能再贵上一大截儿?如果说 , 这是因为外卖app的成本抬高了价格 , 为什么没有看到因为外卖app的存在 , 增加了肯德基、麦当劳的销售量?麦乐送、宅急送都是自家办的 , 经济核算怎么能只看支出、不看收益?
不可否认 , 在市场经济条件下 , 作为经营者有自主定价的权利 。 根据《价格法》 , “经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况” , 也就是说 , 经营者可以根据生产经营成本和市场供求状况 , 作出自认为合理的定价 。 但是 , 保障经营者的自由定价权 , 并不等于无视消费者的知情权 。
审视《价格法》 , 明确规定“经营者销售、收购商品和提供服务 , 应当按照政府价格主管部门的规定明码标价 , 注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况” , “经营者不得在标价之外加价出售商品 , 不得收取任何未予标明的费用” 。 肯德基、麦当劳 , 在app平台上的这些加价 , 有向广大消费者明明白白晒出来、说清楚吗?
不仅如此 , 消费者还拥有平等交易的权利 。 根据《消费者权益保障法》 , “经营者与消费者进行交易 , 应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则” , “消费者在购买、使用商品和接受服务时 , 享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利”;《价格法》还规定 , 经营者不得有“提供相同商品或者服务 , 对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视”等不正当价格行为 。 同样是购买麦当劳、肯德基的食品 , 为什么选择外卖而不是堂食的消费者 , 就一定要付出更高的价格呢?这难道不是一种价格歧视行为?
也有观点认为 , “以后涉及增加人工的都会涨价 , 直到把一群懒鬼赶下楼吃饭” , 意思是外卖让人变懒 , 通过价格杠杆能让人勤快 , 这可以看做“同食不同价”的另一大好处 。 问题是 , 那些“勤快”却又不得不点外卖的人群 , 无端面对这样的所谓“价格杠杆” , 恐怕既不公平 , 也不公道 。 这种辩解 , 实际上是对麦当劳、肯德基等外卖商家的偏颇回护 。
法治是市场的基石 。 作为知名企业 , 尤其需要把经营行为建立在法治之上 , 而不能为了经济利益做出有违法嫌疑的“侵权”行为 。 一个尊重法治、守法经营的企业 , 也必定是尊重消费者的企业 , 在市场经济中 , 也会展示出更强的竞争力 。
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