24小时自助图书馆遇冷专家：推广阅读要与时俱进：24小时自助图书馆遇冷

[] 提示您本文原始标题：24小时自助图书馆遇冷，专家：推广阅读方式要与时俱进

近日，新京报采访人员走访朝阳区多处24小时自助图书馆，在观察的五六个小时内，虽然周边客流量大，但图书馆几乎无人问津。图书馆里的书以儿童和养生类书籍为主。居民直言机器操作不便，所以即使办了卡，近年来几乎不再使用。

24小时自助图书馆为2011年北京市朝阳区启动建设的项目，到2019年，已在43个街乡建设了134处自助图书馆。近年来，因书籍内容浅显、操作不便、书籍更新慢以及人们阅读方式的变化等多种因素，导致乏人问津的现状。

----24小时自助图书馆遇冷专家：推广阅读要与时俱进//----[ http://www.caoding.cn]

7月3日，劲松路广和东街路口东南侧的自助图书馆。新京报采访人员王飞摄

探访：多个24小时图书馆乏人问津

在7号线地铁站东北口附近，有一个朝阳区24小时自助图书馆，上面写着“112号机” 。自助图书馆外观像一个亭子，在玻璃橱窗里摆放着三排书籍。每本图书下面有一个四位数的编号。在112号机中，自助图书馆内共有400多个格子里，只有四个放书的格子空置。

该柜中的图书没有明显的分类，从书名看大部分的图书为儿童读物，《今年你7岁》、《家的色彩》、《小公主》等，也有世界名著例如《简爱》。借书柜里约三成为儿童读物，还有约三成是养生书籍。

该自助图书馆外侧张贴着读者证办理以及使用事项，市民可直接在自助图书馆办理读者证，外借周期为42天。图书馆查询系统显示器黑屏，图书馆两侧可查询书籍、下载电子书的电子屏也是黑屏状态。这台自助图书馆周边是居民小区，还有一个幼儿园，在采访人员观察的三个小时内，虽然路边客流量较大，但没有一人来此办理借书或还书。

在潘家园路潘家园9号院南2门外路旁的41号的自助图书馆的情况也比较类似。除该图书馆的三块显示屏都能正常使用外，借书柜中的图书也是儿童读物为主，还有很多养生类家庭健康读物。约两个小时时间内，该图书馆也没有人问津。

----24小时自助图书馆遇冷专家：推广阅读要与时俱进//----[ http://www.caoding.cn]

一位退休居民告诉采访人员，机器操作繁琐，他每次借还都要麻烦孩子。新京报采访人员王飞摄

讲述：老人使用不便书籍偏低龄

住在41号自助图书馆附近小区的一位退休居民龙新华告诉采访人员，他喜欢读书，在2017年办了一张200元的D级借书卡，可以外借22本书。 “这个机器我不太会用，每次借书还书都要麻烦孩子。从办完卡到现场，也只用过几次。 ”他说，机器的屏幕太暗，查找图书和借书操作起来不太方便。

“我已经有一年多没有借过书，现在读者证都找不到了。 ”龙新华说，在24小时自助图书馆刚建起来时，小区办卡的居民比较多，大家都觉得是件好事。 “刚开始每天都能看到来这里借书还书的人。现在，一周也见不到一个人过来。 ”

另外一名有读书证的孙女士告诉采访人员，她居住的小区外也有一个24小时的图书馆。 “已经有一年没有去借过书了。 ”她说，最开始曾借过几本书，给孩子借过童话故事。 “能借到的书种类有点少，而且内容很幼稚。儿童书籍多，但是内容也比较老，和孩子现在喜欢的动画故事有差距。 ” 。

上班族王先生早年也办了读书证，前后只借过三次书。 “早晚高峰回家路上，挤着地铁再拿一厚本书，就很不方便。实体书背着也比较重，更换起来也不太方便，我最终还是选择买了电子书。 ”王先生说读书证几年不用，也就找不到了。

回应：入夏后容易黑屏有专人到场处理

采访人员采访时遇到两名朝阳图书馆的工作人员，他们到24小时自助图书馆续书。工作人员表示，他们每天都会补齐书架上的空余，但时间并不固定。 “空书位不是很多，像这种一下要补4本的情况，就算多了。 ”工作人员表示， 24小时图书馆内的图书会三个月更新一次，但是不能保证所有图书是最新出版的，新书种类的确比较少。

对于机器黑屏的情况，工作人员称，入夏后天气炎热，很容易出现这种状况，他们每次补书也会注意检查，一旦发现这种情况，就会记录下来，并找到负责技术的同事到现场修理。 “一般情况下，只要重新启动系统，很快就会恢复使用的。 ”据自助图书馆服务热线的工作人员介绍，目前朝阳区范围内共设有134台24小时自助图书馆。其中绝大部分的机器都设置在了路边和靠近小区的位置，以方便居民使用。

朝阳区图书馆服务热线的工作人员称，借书和还书的时间段并没有明确的时间，要根据读者的阅读时间而定。目前，自助图书馆的使用率还是比较稳定的。关于图书内容和更新情况，工作人员称，书籍的内容会选择一些覆盖范围广、接受程度高、有实用性的书籍供读者选择。当然也有学术类和科技类的书籍，但是数量会比较少。他称，目前，朝阳区24小时自助图书馆在已有基础上增加数字阅读方式和定制化的优质内容，行人路过，随时扫描二维码，即可用手机在线阅读海量好书，此项活动率先在九龙山、奥森公园等地开展。

专家：阅读方式发生改变应多增加电子书

中国人民大学社会与人口学院副院长黄家亮对此表示，目前， 24小时自助图书馆目前存在多种实际问题：比如利用率不高，机器容易损坏，书架上书目单一。这些问题都导致了它的遇冷现状，出现一定程度的资源浪费。 “近几年这些问题一直存在，相关部门虽然给出一些解决办法，比如找来志愿者帮助老人借书、安排专人巡逻处理机器故障、增加图书的种类和数量，但仍没能够挽回逐渐失去使用者的尴尬处境。 ”

黄家亮分析，自助图书馆面临尴尬，主要是因为当下的阅读习惯已经发生改变。 “不能否认纸质书本身的作用，但随着科技的飞速发展，纸质书早已不再是阅读的唯一途径，数字阅读逐渐成为主流。 ”统计数据显示，截至2019年，中国成年人数字化阅读方式的接触率已高达76.2% ，移动阅读带来的是让阅读本身变得更便捷、更无边界。

黄家亮建议，在这样情况下，鼓励阅读是对的，但在推广方式上也要与时俱进，不要墨守成规。自助图书馆在方便纸质书借阅的同时，也应该针对新的阅读习惯进行改变，多增加电子书阅读，这样才能抓住使用者的心，让自助图书馆“活”起来。