旅客突发心绞痛，南航航班紧急备降，机组人员飙“乡音”暖心护航 “冷静哈

　　“冷静哈，没得事，我们有能力保证你安全……”7月9日，南航从贵阳飞往北京的航班上，安全员黄烨坤用贵阳话跟一位正在吸氧的旅客说。

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　　资料图新华社供图摄：吕帅

　　这位旅客姓刘， 7月9日搭乘南航CZ3681航班从贵阳飞往北京。上午9时许，飞机进入平飞状态后，刘先生突然感到心脏剧烈疼痛，冲到座位前方向乘务员求助。

　　“您快坐下，别紧张，我们马上帮您！”当班乘务长杨婷婷与组员一起将旅客搀扶入座。经了解，刘先生有高血压和心脏病史，随身携带了救急药物。协助他服下急救药物后，乘务长拿来氧气瓶给刘先生吸氧，并机上广播寻找医生。

　　经过服药和吸氧，刘先生症状稍有缓解，然而依然十分紧张。工作人员用“乡音”不停安抚旅客，帮助他尽快平复情绪。

　　“再坚持半小时、马上备降”、“听我们的就行咯、“呼吸慢一点……”安全员黄烨坤的贵阳话，让原本焦虑不安的刘先生倍感安心，情绪也稳定下来。

　　10:05分，航班就近备降在太原机场，当地医护人员接刘先生下机做进一步检查治疗。由于救治及时， 12:45分，刘先生的家属告知南航工作人员，病情已经稳定并无大碍。

　　“平时坐飞机听到的都是标准的普通话，第一次听到说贵州方言，当时我和许多旁边的人都觉得有点搞笑，但也非常感动、很亲切。虽然很小一个细节，却可以给人很多安慰。 ”下机时，与刘先生同航班的旅客陈女士对乘务员说。

　　“这次北京往返航班延误2小时左右，感谢机上其他旅客的理解和配合。生命安全高于一切，我们不计任何代价，也要确保旅客平安。 ”在谈到备降带来的影响时，机长沈向宇坚定地表示， “这永远是我们的不二选择。 ”

　　来源：北京晚报采访人员孟环

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