华媒:法国电话诈骗套路深!三招教你规避风险
中国侨网7月8日电 据法国《欧洲时报》微信公众号报道 , 法国保险中介机构在电话推销业务中频频出现违规操作 , 目前已经引起监管部门不安 。 相关机构和媒体都呼吁 , 消费者在接到电话推销保险时应保持警惕 。
中老年人要多加注意
据财经报纸《回声报》报道 , 法国保险领域的监管机构——法国审慎监管管理局(ACPR)透露 , 在电话推销保险方面已经接到“为数众多的投诉” , 一名知情人士描述称 , “我们注意到情况确有失控迹象 。 ”
据报道 , 电话推销保险的欺诈情况主要集中在健康补充险领域 , 尤其针对老年人群体 , 因为这一群体的投保费用相对较高 。
学会识别电话诈骗中常见的幌子
2018年 , 面对投诉频发的状况 , 法国竞争、消费和反欺诈总局(DGCCRF)在全法10个大区对92家机构进行了调查 , 其中主要涉及保险中介 , 结果对14家轻微违规的机构发出警告 , 对严重违规的17家机构发出申斥 , 对情节更严重的8家进行了书面讯问(procès-verbaux) , 并向司法机关移交了这些书面讯问记录 。
DGCCRF总局指出 , 相关调查显示 , 其间不仅存在商业欺诈行为 , 一些推销人员还故意进行虚假表述 , 骗取消费者的口头同意或者电子签名以缔结合同 。 这些不法分子以医保机构、家庭补助金库(CAF)的名义行事 , 或者以进行客户满意度调查为幌子 , 套取相关信息来缔结新的保险合同 , 而消费者对此并不明确知情 。
谨慎在电话中提供口头承诺
根据法国消费者保护法律 , 缔结保险合同并不需要消费者寄回书面签字文本 , 口头承诺也有法律效力 , 这就给欺诈行为留下可趁之机 。
ACPR管理局今年5月曾以隐瞒告知义务为由 , 对里昂地区一家保险中介机构开出2万欧元罚单 , 该机构正是以电话推销方式 , 蒙骗消费者缔结医疗或互助保险合同 。 (凯文)
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