外卖里吃出半条虫,店家称卖一赔一,律师说十倍理赔( 三 )
几个人直觉想吐 , 败了胃口 。 气愤的朱先生立马打电话给店家 。 为了避免是他人盗用餐馆名字送的餐 , 他先向店员确认了店名和地址 , 又确认了订单 , 才开始投诉 。 “我说有虫 , 店家很诧异说不会、不可能 。 我就问那道菜怎么处理?对方说去问一下再给我回复 , 结果从中午之后就没有向我反馈过情况 。 ”
之后 , 朱先生又在外卖平台投诉 , 并通过平台联系到店家 , 得到的处理结果是退还问题相应菜品价款 。 “我觉得店家的态度不诚恳 , 我拒绝收款 。 ”他说 , 希望店家诚恳道歉 。 如果态度依旧 , 不排除先进行全身体检(费用由店家出) , 再讨论赔偿事宜 。
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