给孩子网购，寄来包裹打开一看，恶心得想吐上周

上周，南宁的孙女士在一家网店给孩子买了套球服。 6月27日，快递送货上门，孙女士的家人打开包裹一看，竟被吓了一跳。

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这就是从天猫一家童装旗舰店寄给消费者孙女士的商品，孙女士说她在这家网店下单购买的是男童篮球服，可商家发来的却是一堆沙子，沙子里竟然还包着一坨疑似是人或者动物的大便。

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商家的行为让孙女士火冒三丈，她立即找到了卖家，可对方的答复很淡定。

孙女士：“商家第一句就是我们发错货了，当时我还没有讲到我的诉求，他马上说我今天给你补发，我当时很生气，我说这不是补发的问题，他的最后一句话就是告诉我说，我们的店主会亲自处理你的问题，然后一直到现在，商家都没有主动联系过我。 ”

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孙女士是头一回在这家网店购物，在购物过程中也并没有和卖家有什么不愉快的经历。孙女士觉得，这种恶作剧的唯一原因就是在网购不规范的乱象下，她无辜躺枪了。

孙女士：“可能就是贴单贴错了，他可能是报复其他给过差评或者他们不满意的客户，或者可能他就是只是刷单，也是贴错了面单。 ”

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孙女士决定维权到底，她把电话打到了商家工商执照所在的管辖区湖南省益阳市。

工作人员表示，需要1-7个工作日来处理，现在这边接听的电话是市长热线，工商热线已经合并了。到时候会有工商分局的人打电话联系处理此事。

来源：都市现场编辑：汤紫涵

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