按摩完，痛、不舒服、发热……两条手臂都绑上了石膏

2026-03-26

杭州的李女士反映，她到静博士养生美容去按摩，工作人员手劲太大了，现在她的两条手臂都绑上了石膏。

壹

两条小臂都绑了石膏

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李女士两条小臂绑着石膏，活动很不方便，内翻外翻都很吃力，她说现在连吃饭喝水都要人帮忙。医院的诊断结果是腕关节损伤，三角软骨脱位。李女士说，她在下沙4号大街上的静博士养生美容办了张洗澡的卡， 6月9号晚上去洗澡，店员让她体验98块钱的“再青春”按摩项目。

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李女士：“说我身体各种不好，给我治病，说从手腕开始，说按手的关节，就一直反复地揉搓，然后我当时感觉很痛，我就把脸背过去了，然后他们店里一起的，可能就是为了诓我的人，说有这么痛吗，不会的，我们这个有多神奇，多厉害。 ”

李女士说，她做按摩的时候，正好有店员把过程拍了下来，后来发给了她：

店员拍摄的视频：

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可以看到李女士躺在床上露出右臂，店员用双手在李女士右臂上进行操作。

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李女士说，当晚回家快十点了，准备睡觉的时候，两条小臂感觉不舒服。

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李女士：“就感觉痛，然后不舒服，然后发热，因为当时没有旋转嘛，所以没感觉到受限的问题，然后到第二天早上开车的时候发现，就不能这样内旋。 ”

贰

“静博士”手劲太大？

李女士当时以为，过几天情况就会好转，没想到两条小臂越来越痛。 15号，她联系了静博士的店员，对方陪着她去了下沙一家医院检查，没有拍片。后来又去了邵逸夫医院下沙院区，挂了专家号。

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李女士：“专家就说是双侧的TFCC ，三角软骨复合体撕裂，然后伴随脱位，还伴随局部软组织的损伤，说按摩可以引起，他说这个是急性，跟直接的撞击伤不一样，撞击伤会有伴随的骨头有问题，还有其它的更严重的。 ”

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叁

关于赔偿金额没谈拢

市场监管部门会帮忙协调

李女士说，当时陪她去的店员，目睹了医生的诊断过程，表示店里有责任。

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李女士：“她们店员说这是她们的责任，说她们会负责的，但她们没有这个权力去赔偿，她们只能往上级去反映。 ”

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李女士说，店里的负责人跟她联系过，但对方的态度是不愿承担责任。来到这家静博士，店里的一位柴女士说，她是店里的负责人，李女士反映问题后，她询问了店员，也看了按摩时的视频。

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杭州静博士下沙四号大街店负责人柴女士：“她其实是没有特别明显的痛苦的表现，在我的立场上看到的，我当时是有疑问的，我这边的想法就是说，她这边既然是个急性外伤，她也不是当时就发现的，那她当时去拍片子，一个6月15号，一个6月18号，那拍出来这样一个情况，那对于我来说，我可能有点疑惑，那中间发生了什么事情，我们也很难去判断。 ”

柴女士说，李女士的情况是否因为按摩引起，现在也很难断定。在之前的沟通中，李女士提出的赔偿数额较大，医药费误工费等，加起来超过五十万，她们觉得很难协商，希望双方通过法律途径解决。

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杭州静博士下沙四号大街店负责人柴女士：“比方说法院这个事情，确实是你们造成的，我觉得我们就应该承担这个责任，我们也不会推脱什么的，我也很难判定这一点，这个事情到底是谁造成的。 ”

李女士随后把情况反映给了白杨市场监管所，工作人员表示会帮双方协商一次。

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