长沙金色山庄小区“高价水费”遭质疑,业主投诉物业“暴力”催收

2026-06-19

去年年底，帮女郎曾经报道过长沙金色山庄小区拖欠好几百万水费一事↓

长沙！小区拖欠水费 400万，原因竟然是...

可今天上午，小区业主们再次打来帮女郎热线投诉称，因为缴纳水费一事，小区业主和物业又引发了矛盾。

----长沙金色山庄小区“高价水费”遭质疑,业主投诉物业“暴力”催收//----[ http://www.caoding.cn]

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业主反映物业公司暴力收费！

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业主们告诉帮女郎，这一百万的水费，小区物业是分两次向长沙自来水公司支付的，到6月30号，也就是这个月底，需要支付最后一笔50万元，大伙猜测，物业公司采取如此强势的姿态在小区收取水费，很有可能与这次付款有关，那物业公司收取高价水费又有没有相关依据，又是否真的像业主们所说的采取了“暴力收费”的方式呢？

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当着业主的面，物业负责人承认，他们确实是增派了人手，上门挨家挨户收取水费。

物业：

”收水费的全部是我们公司的工作人员，都带着工牌，我们这么多水费没有收上来，是总公司派人过来帮忙的。昨天发生的矛盾，是怎么发生的，我都有监控录像，如果你想要了解，我都可以给你看。 “

负责人表示，正是由于小区部分业主采取拒交水费的态度，他们才会跟总公司申请，增派人手人手来小区收取水费，并承认，确实是在收取水费的过程中与业主发生过冲突。可对于这个说法，业主们并不认同，理由是因为：大伙不愿意缴纳高价水费。

物业负责人拿出了一份2011年下发的《湖南省物业服务收费管理办法》的通知。

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可细心的业主却发现，只有实行二次供水的居民才能收取8%的损耗费。可目前，小区物业是在全小区实施加过损耗费和加压电费的价格，来收取水费的。

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而针对业主们质疑的，目前物业采取强势态度收取高价水费，是否与马上要缴纳的50万水费一事有关，物业负责人也进行了回应。

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针对业主们所反映的物业收取高价水费一事，帮女郎也向小区所属的长沙银双社区进行了反映，社区表示，他们将展开调查，一旦乱收费一事查证属实，将向发改部门上报。与此同时，针对业主们反映的物业采取暴力方式收取水费的情况，帮助采访人员也陪同业主向长沙市银盆岭派出所进行了报案。

采访人员│陈玉麟

编辑│阿雅

责编│涂李

主管│易鑫

编审│徐刚

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