四川宜宾发生6.0级地震,多家旅游机构启动应急预案、承诺7日内无损退订
摘要:四川宜宾地震对上海旅游团影响有限 , 各家旅游机构启动应急机制 。
----四川宜宾发生6.0级地震 , 多家旅游机构启动应急预案、承诺7日内无损退订//----[ http://www.caoding.cn]
昨晚22时55分 , 四川宜宾市长宁县(北纬28.37度 , 东经104.89度)发生6.0级地震 。 今天07时34分 , 据中国地震网正式测定 , 宜宾市长宁县再次发生5.3级地震 , 震源深度17千米 。 目前 , 地震已造成多名人员伤亡 。 地震发生之后 , 上海各大旅行社纷纷启动应急预案 。 经排查 , 当地游客暂时都安全 , 旅游企业也在第一时间启动了应急救援机制 , 并且正在计划对未来一段时间的当地旅游订单进行退改 。
“现在仍有余震发生 , 我们希望每一位在宜宾市长宁县的当地居民和旅客都注意安全 , 我们第一时间联系了在长宁当地的跟团、自由行客人 , 目前团队客人全部安全 , 也暂未接到自由行客人受地震影响的消息 。 ”携程旅游相关负责人表示 。
本着安全第一的理念 , 携程方面表示对通过线上及相关门店预订跟团游、自由行、当地玩乐、定制等行程、在6月18-24日期间出发前往宜宾的旅客启动重大灾害旅游体验保障金 , 协调为客人无损退订;通过携程预订6月18日—24日入住宜宾地区的酒店订单 , 均可免费取消;6月18日-24日从宜宾机场进出港的旅客 , 可以办理全额退票;近一周内出行宜宾地区游玩的当地用车 , 旅客做无条件改期或退单保护 , 一律免收退单及改单费用 。
上海春秋旅游相关人士表示 , 得知四川宜宾地区地震消息后 , 旅行社迅速与当地旅游团队取得联系 , 根据目前掌握的情况 , 地震发生时旅游团在成都进行游览 , 未在地震核心区域 。 据导游反馈 , 当时无特别明显震感 , 行程未受影响 , 游客情绪平稳 。 之后 , 当地带团导游领队将时刻关注相关地震信息 , 及时进行安全提示 , 对可能产生的突发情况做好应急预案准备 。
同程艺龙、同程国旅也在地震发生后第一时间 , 通过微信、电话、网络等多种方式联系紧急排查现在宜宾地区的游客安全情况 。 经过机票、酒店、跟团游等逐一排查核实 , 暂无游客受伤反馈 , 现已向附近游客发送安全提醒短信 , 并全面启动护航机制 。
同程方面表示 , 通过同程艺龙平台预订的6月18日至24日期间入住宜宾市县范围酒店的订单 , 客人可免费申请取消 , 针对担保或预付的酒店订单 , 将全力协调并承担损失; 6月18日至24日往返宜宾机场的旅客 , 客人可申请无损退订机票订单 。 同时机票部门也将密切关注往返宜宾的航班动态 , 与机场及航空公司保持联系 , 及时为旅客提供航班动态信息 。 另据同程当地领队反馈 , 此次地震 , 距离宜宾两三百公里的成都也有震感 , 暂时未对行程造成影响 。
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