“618”激战在即 多方出拳共治“假冒伪劣”
中新社北京6月17日电 题:中国电商“618”激战在即 多方出拳共治“假冒伪劣”
作者 王庆凯
“618”在即 , 中国网购电商平台激战正酣 。
如今 , “618”俨然成为继“双11”后又一个全球网购狂欢节 。 为把握住这场年中促销大戏 , 天猫、京东、拼多多、云集、唯品会、苏宁易购、网易考拉……使出了浑身解数“厮杀激战” 。
促销手段花样百出
拼购、满减、直播、秒杀、打折、红包、优惠券等此起彼伏的促销手段 , 不断刺激消费者的购物欲望 , 诱惑民众“剁手” 。
6月是“小龙虾季” , 在小龙虾电商战场上 , 阿里巴巴培训了千余位农民 , 试图通过直播助力小龙虾线上销售 。 天猫数据显示 , 农民网红大V“散打哥”16日进行了3小时直播 , 助销120万只小龙虾 。 “618”开启仅三天 , 就有1000万只小龙虾“奔赴”全国餐桌 。
推新品成为京东今年的“新武器” 。 据京东零售集团轮值CEO徐雷表示 , 90%的核心品牌将在今年“618”发布新品 。 “上新”能够为品牌带来新的市场、新的消费者 , 从而获得新的增长 。
拼多多继续打“低价”牌 , 宣称联合品牌方针对1万款商品共同补贴百亿元人民币现金;云集则大打“大数据”牌 , 根据自身平台客户特性提供有针对性的爆款产品 , 限时开抢 。
后台安保严阵以待
历年“618” , 商家都会拿出大量优惠让利消费者 , 但这也是“羊毛党”狂欢之际 。
当电商平台激战正酣 , “剁手党”买的眼红时 , 今年的假劣产品能否得到遏制、知识产权能否得到保护、优惠措施能否落实到位也备受关注 。
为确保红包发到消费者手中 , 阿里安全宣布 , “618”期间将整合全平台资源对安全AI体系进行升级 , 打造一个“免疫系统” , 在千亿元补贴和“羊毛党”之间实现隔离 , 同时保障商家“安心卖” 。
如今 , 直播和短视频已成商家促销的新武器 。 数据显示 , 今年4月以来 , 淘宝天猫商家新发短视频数量比去年同期增长了近两倍 。 精心构思拍摄的商品短视频如何不被盗用成为商家关切点 。 阿里巴巴推出的原创短视频保护方案 , 能通过“视频指纹”和AI技术 , 为商家的原创短视频在系统“盖戳”存证 , 遭遇侵权时实现一键维权 。
拼多多平台治理部相关负责人表示 , “618”期间其与各类市场监管机构携手 , 实施“塔防行动” , 严打“借一键代发之名销售假冒伪劣”现象 , 为消费者营造安全良好购物环境 。
民众消费愈加理性
与平台商家不同 , 经过多年的促销洗礼 , 中国消费者近些年面对各种购物狂欢节变得愈加理性 。 消费者更讲究“买对的” , 商品购买的必要性以及个人需求的匹配度 , 成为消费的核心要素 。
专家认为 , 在消费升级大趋势下 , 未来提高用户消费体验、满足用户消费需求的精耕细作式平台商家 , 才是真正的赢家 。
中国电子商务消费纠纷调解平台历年用户投诉数据显示 , 电商大促后很容易出现消费者爆发式投诉 , 问题主要表现为:先涨后降、虚假宣传、定金不退、发货迟缓、退换货受限、信息泄露、快递延误等 。
针对这些问题 , 除了网购平台加强治理外 , 中国官方也出“重拳”治理 。 为规范“618”网络促销 , 中国多地市场监管局已约谈电商企业 。 湖北省市场监督管理局14日约谈了10家电商企业 , 从网络交易与合同监管、价格监督检查和反不正当竞争、互联网广告整治、食品流通质量安全监管等方面 , 对电商企业进行了指导 。 (完)
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