纸巾薄一点、电器少元件…部分品牌“电商专供”套路深( 五 )
陈音江表示 ， 如果“电商专供”商品与线下同型号商品存在差异 ， 尤其是存在减配或少量问题 ， 经营者要事先明确告知消费者 ， 充分保障消费者的知情权和选择权 。 同时 ， 他建议消费者网购时 ， 一定要理性消费 ， 不要盲目追求低价 ， 要仔细看清楚商品的配置、数量等具体资讯 。
“消费者买到不合格的商品 ， 或在不知情的情况下购买到‘低价劣质’的电商款商品 ， 要保存好相关购物凭证和证据 ， 与商家协商解决 。 如果协商不成 ， 可以向消费者协会或市场监管部门投诉 ， 依法维护自己的合法权益 。 ”陈音江说 。
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