西安利之星回应“奔驰漏油签保密协议高价回收”：想提高客户满意( 十 ) 4S店坚持要求

“你不能够说通过合同的方式给你解决问题了，但同时又限制了你的一些权利。比如说，像起诉的话这也是消费者一个合法正当的权利，但这个合同进行了限制，这显然是不可以的。包括说这个保密，合同中还约定了40万的违约金，这个车可能也就40多万，这种条款显示是不公平不合理的一个条款。 ”

岳屾山表示，一旦签订了类似的和解保密协议，损害的不仅仅是消费者的个人利益，如果车辆确实存在设计缺陷，却因签订协议造成了隐瞒，可能会损害其他购车人甚至整个社会的公共利益。

“到底是不是有质量问题，还是说在出厂的时候存在问题，还是说它本身就是一个问题车？如果事先就已经知道是个问题车还进行销售，那本身就是一个欺诈行为，消费者是可以主张3倍赔偿的。还有另外一方面，如果说这个车是存在设计缺陷或者普遍性的问题，那这个车辆是要进行召回的，这个问题是需要得到解决的，如果通过签保密协议这种方式进行掩盖的话，那损害的可能就不仅仅是签订合同的消费者一个人的利益了。 ”