【正能量】救助昏厥乘客丨失而复得的双肩包丨迷糊的小朋友

【信源】上海地铁第一、第二运营公司

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救助昏厥乘客

6月10日9:15分地铁人民广场站的值班站长徐俊的对讲机传来站务员孙承波急切的呼叫:“站长 , 下行站台有个乘客昏倒了 , 现在没有意识 。 ”听到呼喊 , 徐俊立即放下手里的工作 , 飞速冲向站台 。 在赶赴现场期间 , 值班站长不忘嘱咐站务员将乘客移到宽阔的地方 , 避免影响其他乘客上下车 。 到达站台后徐俊发现女乘客面色发白地躺倒在地 , 于是他第一时间拨打了120急救电话 , 好在几分钟后女乘客缓慢回复了意识 。 经了解 , 乘客表示早上出门匆忙没有吃饭造成低血糖 , 见到乘客身体虚弱 , 刚换岗的站务员田晨佳顾不上休息主动为乘客倒来热水以缓解身体不适 , 并在旁仔细看顾 。

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9:45分120急救车到达现场 , 孙承波与救护人员共同将乘客抬上担架 , 细心的他见到乘客的行李箱还遗留在原地 , 赶忙推着行李箱将其一同送至救护车上 。 原本还想拜托救护人员帮忙寻找行李箱的女乘客见状连声感谢 。

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放弃休息时间照顾乘客的田晨佳表示 , 作为地铁人我们所做的不仅仅是坚守岗位 , 更将乘客当做家人看待 , 为乘客带来温暖的服务 。

失而复得的双肩包

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6月13日15:30左右 , 地铁13号线中科路站值班站长田野和民警正在进行警站联巡工作 , 在巡视站台时 , 发现往张江路方向的一辆列车车厢内有一个双肩背包落在座椅上 , 值班站长和民警向车厢内乘客询问情况也未有乘客认领 , 应该是之前下车的乘客遗失了 。 在确认该包为遗失物品后 , 值班站长和民警一起检查背包 , 发现内有苹果笔记本电脑一台、华为手机一部、1600元现金、U盘一个、还有驾照 , 各种银行卡油卡等各类贵重物品 。

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值班站长立即通过地铁热线等渠道寻找失主 , 经过多方打探询问后联系上了失主 。 原来失主候女士是在前一站华夏中路站下车换乘16号线的时候将包遗忘在车上 , 内有她们全公司的重要资料和若干文件等重要信息 , 非常焦急的侯女士表示立即来中科路站认领失物 。 不一会 , 乘客侯女士来到了中科路站 , 在值班站长和车站民警的共同陪同下 , 侯女士的包完璧归赵 。 失而复得的侯女士心情无比激动 , 并对地铁工作人员和民警表示万分感谢 。

迷糊的小朋友

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6月13日17:18左右 , 地铁13号线莲溪路站 , 正在站厅巡视的地铁站务员发现有位小朋友独自一人在徘徊 , 上前询问后得知小朋友在回家的路上迷路了 , 在莲溪路站下车后就不知所措了 。 站务员立即将情况汇报给了值班站长施琪 , 施琪接报后联系上车站民警一同至现场处理 。 至现场后 , 值班站长向小朋友了解了具体的情况后 , 与民警一同想办法联系其家长!经过多方协助 , 最终拨打通了小朋友母亲的电话 , 小朋友母亲接到电话后第一时间赶到了车站 。 17:40 , 在值班站长和民警确认母女关系属实后 , 小朋友被其母亲接走离站 。


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