好嚣张!女导游强迫购物,狂发飙:下车,给我1小时消费2万!
近日
据网友爆料
6月1日在前往桂林的旅行团上
遭到导游强制购物
并且被要求“一小时消费2万”
网传一段车内手机拍摄视频显示
一位女导游问乘客:
“我对你们不够好吗?
既然到了桂林 ,
现在我们下车 ,
到里面1个小时 ,
2万块钱 。 ”
"既然你们选择了这个 ,
现在我们下车 ,
到里面一小时(消费)两万块钱!"
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“我不管你是图我们桂林哪一样来的 , 便宜也好 , 什么也好 。 既然你们选择了这个 , 现在我们下车 , 在里面一个小时2万块钱 , 走 , 下车!”
这不是妈妈教训孩子 , 也不是老师教训学生 , 这是桂林一名导游强迫游客购物消费的一段训话 。 来自江西赣州的钟女士 , 就是大巴车上挨训的一员 。
6月2日上午 , 钟女士所在旅行团因无人在玉器店消费 , 被导游赵某训话近10分钟 。 赵某要求他们再次进店 , 一小时消费2万元才能出来 。
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导游怒了
玉器店里逛2小时没花钱
钟女士来自江西赣州 , 是某美容产品代理商 。 作为福利 , 品牌方帮他们报了桂林跟团游 。
“公司说给旅行社送了598元的产品大礼包 , 免费玩 。 ”
5月30日到6月2日 , 她和另外54人参加了首发团 。
没想到正式游玩的第一天 , 窝火的事就发生了 。
5月31日早上7点 , 刚登上大巴车 , 导游赵某就要求他们每人交299元 , 说是景点门票费 。
“公司帮忙报团 , 我们肯定也要花钱的 , 心里有准备 。 ”
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导游赵某
根据行程表 , 途中安排了3个购物点 , 分别是乳胶床垫、玉器和丝绸 , 实际上他们去了5个 , 临时增加的是银器店和超市 ,
6月2日上午 , 导游赵某把他们带进一家玉器店 。 还没下车 , 赵某就威胁他们:“进店了不能空手出来!”“我当时还好心劝她不要这么讲话 , 大家会不爽 。 ”没想到更猛烈的训话在后面 。
原本90分钟的购物时间 , 他们待了两个多小时 。 由于玉器开价都是几千上万 , 甚至几十万元 , 大家都没有消费 。
“我坐在门口等着 , 她还凶我 , 长这么大我父母都没这么凶过我 。 ”
终于 , 他们被允许回到车上 , 看到的却是黑脸的赵某 。
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导游赵某
要求再次进店
一小时消费2万元才能出来
上车后 , 赵某让司机关上门 , 关了空调 , 开始训话 。
“既然你选择了含有购物环节的团队 , 那么你就有这个需要……今天在店里面 , 你们对我是什么样的态度?都在里面打游击!别人都是有情有义地趴在柜台上 , 你的情意在哪里?骂人的话谁都会骂 , 可是我真的不想……还有人跟我聊的是‘我去云南花了几万 , 我去哪里花了几万’……噢!一到了桂林(怎么就不花钱了)……我不管你是图我们桂林哪一样来的 , 便宜也好 , 什么也好 , 既然你们选择了这个 , 现在我们下车 , 在里面一个小时2万块钱 , 走 , 下车!”
“我们当然不肯再进店 。 ”
但是为了人身安全 , 大家都不敢反抗 , 只好打电话给跟品牌方沟通 。 大约十分钟后 , 赵某回来了 , 大巴继续开向下一个购物点——丝绸店 。
最让钟女士接受不了的是 , 从最后一个购物超市出来后 , 她听到店家对赵某说“你的猪出来了” 。 “他们竟然把我们当成猪?太气人了!”她说 , “这哪里是来旅游的 , 这是来受罪的!”
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团员在群里吐槽
从桂林回来后 , 钟女士多次联系赵某想要理论 , 但是对方电话不接、短信不回 , 微信也拉黑了 ,
“我也不能把她怎么样 , 就想要一句道歉” 。
因为是品牌方给报的团 , 她自始至终不知道是哪个旅行社的 , 也没法投诉 。
6月11日下午 , 采访人员拨打赵某电话 , 对方关机 。
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游客消费收据
当天下午6点过 , 桂林市文化广电和旅游局通过官方微博发布通报回应此事 。 通报称 , 经初步调查核实 , 视频中反映的涉事导游员赵某某言行基本属实 。 根据目前所掌握的证据 , 该旅游团是由湖南到桂林的汽车四晚五天旅游团(共55人) , 从5月30日至6月2日 。
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游客消费收据
网 友 评 论
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6月11日 , 桂林市文化广电和旅游局在官网对此事作出回应:
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6月10日晚 , 一则“这个导游好嚣张”的视频在相关媒体传播并引发关注 。 我局高度重视 , 第一时间组织旅游执法人员组成调查专案组迅速展开了调查 。
经初步调查核实 , 视频中地接导游员为赵某某 , 地接旅行社还在核实中 。 根据目前所掌握的证据 , 该团是由湖南到桂林的汽车四晚五天旅游团(共55人) , 从5月30日至6月2日 。
目前 , 桂林市文化广电和旅游局正在对该事件进行深入调查处理 。 一经查实 , 桂林市文化广电和旅游局将依据相关法律法规进行严肃处理 。 涉及外省市的 , 桂林市文化广电和旅游局将及时做好案件移交及积极配合工作 。 桂林市文化广电和旅游局将引以为戒 , 举一反三 , 对旅游市场违法违规经营开展精准打击 , 发现一起查处一起 , 绝不手软 。
同时 , 再次提醒游客选择合法、诚信的旅行社并签订合同 , 在合同中明确约定购物和自费项目等事项 。 不要选择明显低于游览价格的项目 , 凡是“不合理低价游”都会在行程中另外增加自费和购物项目 , 甚至会强迫消费 , 因此千万不要上当受骗 。
旅游不是打劫 ,
为什么旅游乱象屡禁不止?
严惩涉事导游!
来源:网络综合
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