七旬老人外出迷路 城管队员与公交司机爱心接力助其平安回家
“老人已经平安到家 , 非常感谢你们 , 在此代表家人向你们表示诚挚的谢意” , 11日上午 , 苏州高新区狮山城管中队队员秦超的手机 , 在时隔半个小时左后 , 收到了当事人家属打来的致谢与报平安电话 。
当天上午 , 狮山城管中队的几名队员在狮山石路国际广场附近巡逻时 , 发现一名高龄老人反复转来转去 , 显得有些焦灼 。 城管队员上前询问后得知 , 老人当天上午独自一人从吴中区的碧波家园小区乘坐公交出行 , 不想由于下错站点 , 在高新区金山路迷失方向 , 一时找不到回家的路 , 直到城管队员发现并与其沟通时 , 此时老人已经在附近滞留了近二十分钟 , 因长时间处于室外高温下 , 老人的身心已经呈现疲惫状态 。
在与老人进一步交流过程中 , 城管队员在老人随身携带的老龄公交卡上发现 , 其家人为防止突发情况留有关联信息和联系方式 , 根据此信息 , 城管队员与其家人取得联系 。 当得知老人在金山路迷失方向后 , 老人的子女惊讶不已 。 老人今年已经77岁高龄 , 如果不是城管队员及时通知联系 , 家人还未发现老人走失迷路一事 。
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在了解清楚事情经过后 , 狮山城管队员搀扶老人到就近公交枢纽站 , 一边休息缓解疲劳 , 一边按照其回家路线 , 与途经该处的67路公交车驾驶员进行沟通互动 , 进行爱心托管接力 , 同时通知其家人在公交站台做好迎接老人准备 , 直至老人家人打来确认电话 , 几名队员牵挂的心才终于放下 。
“高温天气还是要尽量避免家中高龄老人独自外出 , 同时身份信息一定要详细标注 , 便于关键时刻能够联系到家人” , 狮山城管队员提醒说 。 通讯员 刘紫强 扬子晚报/扬眼采访人员 张毕荣
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